Зачастую казахстанцы сталкиваются с распространенной проблемой — электронная транзакция по ошибке ушла на чужой счет. Причины могут быть разными — опечатка в реквизитах, номере или сбой в банковской системе. Конечно, некоторые банки сделали функцию «запросить средства обратно», однако что делать, если получатель не отвечает?
Первое, что стоит предпринять — дозвониться в свой банк. Вам повезет, если транзакция еще в обработке, тогда вам без проблем ее отменят. Второй вариант — попытаться связаться с получателем, чьи данные вы по ошибке вбили при переводе. Однако из-за участившихся случаев мошенничества, абонент может отказаться с вами разговаривать.
В этом случае лучше опять же действовать через менеджеров банка. Доверия у получателя к ним будет больше и, скорее всего, ситуацию удастся разрешить без заявления. Если и в этом случае не удалось выйти на связь, то напишите заявление на добровольный возврат и тогда уже банк попытается запросить обратный перевод.
Если все вышеописанные меры не помогли, то остается радикальный вариант — судебные органы. Согласно Гражданскому кодексу РК, такие средства считаются неосновательным обогащением, что позволяет взыскать их через суд. Для первого шага подготовьте досудебное обращение, которое, возможно, позволит получателю пойти на уступки и вернуть ваши средства.
Что делать, если деньги по ошибке скинули вам?
Как уже становится понятно из советов выше, лучшее решение — вернуть деньги отправителю. Однако стоит опасаться мошенников и лучше всего доверить возврат сотрудникам банка. При этом помните, что деньги на вашем счете — чужие! Поэтому следует воздержаться от их траты. Будьте бдительны.
Какие приемы о особенности гендерного различия используют мошенники сегодня, вы можете прочитать в материале «Курсива».
