Покупка туристической путевки — приятный и волнующий момент, но, к сожалению, на этом рынке орудуют мошенники. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не остаться без отпуска и денег, важно тщательно проверять турагентство перед покупкой. Вот несколько ключевых шагов, которые помогут вам обезопасить себя.
1. Проверка наличия офиса
Настоящие турагентства, как правило, имеют офис. Если офис находится в другом городе, проверьте его существование через Google Карты. Воспользуйтесь функцией просмотра улиц, чтобы убедиться, что по указанному адресу действительно есть туристическое агентство, а не, например, жилой дом или пустырь.
Мошенники могут указывать адреса в регионах, но продавать путевки с вылетами из крупных городов, например, Алматы и Астаны. В таких случаях проверка офиса на картах поможет избежать обмана.
2. Проверка компании в популярных сервисах
Попробуйте найти компанию в сервисах 2ГИС, Яндекс.Карты и Google Карты. Если агентства там нет, это тревожный знак — серьезные компании обычно регистрируются в таких сервисах. Также прочитайте отзывы, но помните, что они могут быть фальшивыми. Однако если отзывов вообще нет или они выглядят однотипными, стоит насторожиться.
3. Анализ соцсетей турагентства
- Найдите страницы агентства в Instagram, Facebook, TikTok и других соцсетях.
- Обратите внимание на комментарии. Если они отключены или ограничены, это подозрительно.
- Проверьте отметки и упоминания. В Instagram можно попробовать отметить агентство в сторис. Если эта возможность отключена, это тревожный сигнал.
- Изучите отзывы: если в разделе отзывов только скриншоты переписок и нет репостов с живых страниц реальных людей, лучше насторожиться.
«Все агентства всегда заинтересованы в комментариях, репостах и отметках. Это инструменты для бизнеса. Если турагентство закрыло возможность комментировать и отмечать, значит, они боятся негатива», – рассказала руководитель PR-направления туристического холдинга Kaztour и FUN&SUN Ольга Исаева.
4. Осторожность с «горящими» и «отказными» турами
Мошенники часто заманивают клиентов слишком выгодными предложениями — невероятно низкими ценами и срочными покупками. Если на сайте агентства большинство туров помечены как «горящие» или «отказные», это может быть тревожным сигналом. Чтобы проверить надежность, сравните цену такого тура с аналогичными предложениями у проверенных турагентств. Если разница слишком велика, стоит задуматься.
Чтобы не попасться на уловки мошенников, проверяйте информацию о турагентстве по нескольким источникам, не доверяйте слишком заманчивым предложениям и будьте бдительны при общении с продавцом. Ваше внимание и осторожность помогут сделать отпуск действительно приятным и безопасным!
