Совершение хаджа и умры — важные события в жизни мусульманина. Однако мошенники часто используют религиозные чувства верующих, предлагая фиктивные туры по заниженной цене или без необходимых гарантий.
МВД Казахстана предупреждает граждан о рисках, связанных с мошенничеством при организации паломничества через турфирмы. Чтобы не стать жертвой обмана и не потерять деньги, важно соблюдать несколько правил.
Как выбрать надежную турфирму
- Проверка лицензии и репутации
Все туристические компании, организующие хадж и умру, должны иметь государственную лицензию. Перед заключением договора проверьте, есть ли у компании соответствующее разрешение. Узнайте, входит ли она в список агентств, аккредитованных Министерством по делам религий и гражданского общества или Духовным управлением мусульман Казахстана (ДУМК).
Также изучите отзывы клиентов. Надежные компании всегда предоставляют туркод каждому паломнику — это дополнительная гарантия легальности поездки.
- Осторожно с низкими ценами
Если цена тура заметно ниже среднерыночной, это повод насторожиться. Мошенники могут предлагать слишком заманчивые условия, а в итоге клиенты либо вовсе не отправляются в поездку, либо получают услуги значительно хуже обещанных. Сравните стоимость у нескольких операторов и убедитесь, что в нее включены все необходимые расходы.
- Проверяйте документы и договор
Перед подписанием внимательно изучите все пункты договора. В нем должны быть четко прописаны:
— маршрут путешествия;
— условия проживания и транспортировки;
— медицинская страховка;
— питание;
— права и обязанности сторон.
Если в документах есть непонятные пункты, проконсультируйтесь со специалистом. Отказ турфирмы предоставить договор или расплывчатые формулировки — серьезный повод насторожиться.
- Проверяйте контактные данные
У надежных турфирм всегда есть:
— офис с действующим адресом;
— рабочие телефоны;
— электронная почта.
Если компания представлена только в социальных сетях или использует временные сайты без точной информации, есть риск столкнуться с мошенниками.
- Изучите программу тура
Перед оплатой тура уточните, что включено в стоимость. Надежные агентства заранее предоставляют полную информацию о:
— перелетах;
— проживании (в каких отелях, на сколько ночей);
— транспорте (как будут добираться до святых мест);
— страховке и медицинском обслуживании.
Будьте внимательны к скрытым платежам. Например, некоторые компании могут заманивать низкой ценой, но позже требовать доплату за еду, трансфер или другие обязательные услуги.
Как проверить легальность турагентства
В прошлом году ДУМК опубликовало список турагентств, имеющих право организовывать хадж и умру. Перед бронированием поездки стоит свериться с этим перечнем — это один из самых надежных способов избежать мошенничества.
Мы также ранее писали о том, как не нарваться на мошенников при поиске турагентств.
