Чтобы не остаться в зарубежных странах без проплаченного отеля или обратного билета, перед оформлением заграничного тура изучите основные правила для туристов.
Как проверить турфирму
Покупать туры лучше у проверенных турагентов (турфирм), включенных в Единый реестр турагентов РК (ЕРТ РК).
Такой реестр сформировала Казахстанская туристская ассоциация (КТА). Это сделали после отмены в Казахстане в 2012 году государственного лицензирования турагентской деятельности.
Турагенты (турфирмы) могут продавать туры, но не могут их самостоятельно формировать. Турагентства приобретают туры у казахстанских туроператоров.
Поэтому в вашем договоре на покупку тура обязательно должен быть указан туроператор, от имени которого турфирма ведет продажи. Одна турфирма может работать с десятком туроператоров, формирующих турпродукты по разным направлениям.
Как проверить туроператора
При покупке турпакета уточните у турфирмы, кто из туроператоров сформировал тур.
Попросите показать вам копию лицензии туроператора или сами проверьте ее наличие здесь.
Проверьте, является ли туроператор участником системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма фонда «Туристік қамқор». Этот фонд берет на себя обязанность по вывозу казахстанских туристов из-за рубежа в случае наступления непредвиденных обстоятельств или банкротства туроператора.
Наличие у туроператора договора с фондом «Туристік қамқор» подтверждается специальным сертификатом.
Где проверить туркод
За один-три дня до вылета турагентство должно предоставить туркод, выданный туроператором. Но при условии, что тур полностью оплачен. Наличие туркода – гарантия возврата туриста в Казахстан при возникновении любых трудностей у туроператора.
Туркод выглядит как набор цифр, тире и латинских букв. Пример туркода: 123Tu81211-123456.
Проверить туркод можно здесь. В открывшейся карточке должна содержаться информация о вашем туре. А именно: даты, страна, код перевозчика и ваши паспортные данные.
