Международный аэропорт Астаны создал комфортные условия для пассажиров с расстройствами аутистического спектра (РАС) и другими ментальными особенностями. Все услуги соответствуют международным стандартам и рекомендациям.
Как воспользоваться услугой
Чтобы получить специальную поддержку, необходимо подать заявку в авиакомпанию, которой вы летите, не менее чем за 72 часа до вылета.
Специальный ланьярд для быстрого прохождения процедур
По прибытии в аэропорт опекун пассажира может обратиться на стойку информации и получить специальный ланьярд (бейдж). Надев его, пассажир сможет быстрее пройти регистрацию, оформление и посадку на рейс.
Дополнительные удобства
При необходимости пассажиры этой категории могут воспользоваться инвалидной коляской для передвижения от терминала до самолёта.
Контакты для уточнения информации
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу обслуживания пассажиров:
+7 771 033 00 31 (круглосуточно).
