Глэмпинг на Чарынском каньоне, позиционирующий себя как комфортное место для отдыха на природе, оказался в центре критики после отзыва блогера Яны. Она рассказала о своем опыте в личном блоге, не скрывая разочарования.
По словам Яны, в реальности условия сильно отличались от того, что показывают на видео. Вместо уюта — пыль, жуки, грязные окна, волосы на полотенцах, ресницы в ванной и запах канализации . Кроме того, были замечены грязная посуда, чайник, сломанные полотенцедержатели и общее ощущение неопрятности.
После обращения к персоналу Яна ожидала извинений, но получила лишь странные оправдания. Администрация объяснила проблемы с уборкой тем, что «находятся слишком далеко от города и цифровизация до них ещe не дошла». Этот ответ вызвал у нее недоумение, поскольку он не имел отношения к сути претензий. Она отметила, что это звучало как заученные фразы на любые возражения клиента.
Несмотря на то что уборку все же сделали, настроение отдыхающих было испорчено. Яна добавила, что возвращаться в это место у неё желания больше нет. К слову, отдых обошелся в 55 тысяч тенге за сутки.
