В Казахстане обсуждают возможность разрешить объединять багаж пассажирам, которые летят вместе. Об этом заявил вице-премьер Роман Скляр в ответе на депутатский запрос. Сейчас авиакомпании требуют доплату даже в тех случаях, когда общий вес багажа не превышает допустимую норму.
Переплата за перевес достигает 40 тыс. тенге
Депутаты мажилиса писали, что казахстанцы все чаще жалуются на правила провоза багажа. Особенно это касается случаев, когда семья или друзья летят вместе. Если они сдают один чемодан, который превышает личную норму, но общий вес укладывается в лимит, авиакомпании все равно требуют доплату. Иногда она достигает 40 тыс. тенге. Причем так делают не только лоукостеры, которые ориентированы на жесткие правила провоза багажа, но и классические авиакомпании.
Например, семья из четырех человек оплачивает четыре багажа по 23 кг, но сдает два чемодана по 30 кг каждый. Тогда авиакомпания считает их перевесом. Хотя общий вес 60 кг, это все равно меньше совокупной нормы в 92 кг. Депутаты отмечают, что в таких случаях перелет дорожает на 15–20%.
Что предлагают депутаты
Отказ авиакомпаний объединять нормы багажа нарушает права пассажиров и создает ненужную финансовую нагрузку, уверены мажилисмены. Они также ссылаются на позицию транспортной прокуратуры, которая уже указывала на проблему, но изменений в правилах так и не произошло.
В этой связи депутаты предлагают:
- Закрепить право объединять норму багажа для пассажиров, летящих по одному бронированию.
- Обязать авиакомпании информировать об этой опции при покупке билетов.
- Ввести ответственность за отказ в объединении багажа без оснований.
- Внимательно изучить международный опыт, чтобы были удовлетворены и пассажиры, и авиакомпании.
Заместитель премьера Роман Скляр подтвердил, что власти изучают международную практику и готовы выработать сбалансированный подход. По его словам, возможность объединения багажа не запрещена напрямую законом, но авиакомпании устанавливают свои правила. После завершения анализа Минтранс может инициировать изменения в законодательство и нормативные акты.
Как взять больше вещей при перелете лоукостером, читайте по ссылке.
Здесь мы писали, как быстрее получить свой багаж после посадки самолета. А тут можно почитать, как правильно собрать чемодан.
По ссылке можно найти лайфхаки, как вернуть свои вещи или получить компенсацию, если ваш багаж испортили или потеряли.
