Krisha.kz запустила новый сервис онлайн-бронирования квартир

Агрегатор объявлений о продаже и аренде недвижимости Krisha.kz заявил о запуске нового сервиса онлайн-бронирования жилья. На мероприятии, посвященном анонсу нового функционала, директор Krisha.kz Севиль Дарган рассказала, что сервис в тестовом режиме уже доступен в приложении Krisha.kz. 

«Мы постепенно предоставляем этот сервис для всей аудитории. Нам важно, чтобы он правильно функционировал», — заявила Дарган.

По ее словам, новый функционал позволит пользователям автоматизировать процесс аренды посуточного жилья и заселяться в квартиру в обход прямого контакта с ее хозяином (при условии, что установлены умные замки). 

При использовании сервиса стоимость аренды за весь период будет списываться с клиента автоматически, в момент одобрения хозяином квартиры брони. Деньги будут храниться на счетах Krisha.kz до тех пор, пока клиент не подтвердит, что провел в квартире все обусловленное время. И только затем средства получит арендодатель. 

Отмечается, что комиссия, взимаемая за использование нового сервиса, составит 15%. Некоторые арендодатели, разместившие объявления об аренде своих квартир в рамках нового сервиса, признались, что уже переложили эти издержки на клиента и подняли цены на свои квартиры. 

Кроме того, в Krisha.kz рассказали, что если клиент отменяет бронь менее чем за 24 часа до планируемого заселения в квартиру, его ожидает штраф в размере 30% от полной стоимости аренды.

Однако аналогичные санкции могут быть применены и в отношении арендодателя – если уже он решил отменить заранее одобренную бронь.

Игроки рынка, посетившие мероприятие Krisha.kz, оценили новый сервис неоднозначно. Некоторые арендодатели остались недовольны тем, что теперь будут знать о своих клиентах еще меньше. 

По их мнению, рынок аренды недвижимости в Казахстане работает несправедливо – собственникам жилья приходится верифицировать свою личность и факт существования недвижимости с помощью документов, а у потенциальных клиентов, как правило, такой необходимости нет.  

Кроме того, игроки рынка задали ряд вопросов, касающихся автоматизации процессов бронирования. Многих заинтересовало, что будет со списанными деньгами, если после бронирования клиент захотел заехать/съехать раньше или позже указанного срока. 

По словам представителей сервиса, они пока не могут автоматизировать решение подобных ситуаций. По их словам, изменения условий и произошедшие форс-мажоры все еще необходимо обсуждать с клиентом индивидуально.