Пассажирка отсудила у SCAT компенсацию за задержку багажа

Жительница Шымкента выиграла судебный спор с авиакомпанией SCAT из-за задержки багажа. После перелета из Алматы в Фукуок она два дня ждала свои вещи, которые авиакомпания потеряла, но позже нашла и доставила. Женщина обратилась в межрайонный суд по гражданским делам Шымкента, требуя неустойку за просрочку и компенсацию морального вреда.

Суд первой инстанции частично поддержал иск, обязав авиакомпанию выплатить неустойку, но отказал в компенсации морального вреда.

Однако апелляционная коллегия пересмотрела решение. Ссылаясь на Закон РК «О защите прав потребителей», который гарантирует компенсацию морального вреда независимо от возмещения убытков, коллегия постановила взыскать с авиакомпании дополнительную сумму в пользу казахстанки за причиненные неудобства.

Решение апелляционной коллегии вступило в законную силу.

В авиакомпании SCAT отказались комментировать дело и не стали рассказывать, какие меры предпримут для того, чтобы ситуация с потерей багажа не повторялась.

23 июня 2025 года стало известно, что самолеты SCAT повредились из-за столкновения с птицами.

В апреле 2025 года SCAT оштрафовали на несколько миллионов за жалобы пассажиров.