Рейс Air Astana из Дубая в Астану задержали больше чем на 12 часов «из-за производственных причин». Сейчас пассажиры ожидают вылета в аэропорту Дубая. В авиакомпании сообщили «Курсиву», что обеспечивают их всем необходимым.
Рейс KC 206 авиакомпании Air Astana должен был вылететь из Дубая в Астану 21 июля в 11:55 по местному времени. Сейчас на сайте авиакомпании указано, что новый вылет запланирован лишь на 03:00 по местному времени 22 июля.
Пассажиры рассказали «Казинформ», что сначала ожидали посадки в аэропорту около 2,5 часов. Затем провели еще 1,5 часа в салоне самолета. По их словам, в салоне было жарко, не работал кондиционер. Одному из людей стало плохо. После чего экипаж решил вернуть пассажиров в здание аэропорта.
В авиакомпании Air Astana пояснили, что изначально рейс задерживался из-за высокой загруженности воздушного движения в аэропорту Дубая.
«После начала руления самолет был вынужден вернуться на стоянку из-за ухудшения самочувствия одного из пассажиров. Пассажиру была оперативно оказана необходимая помощь», – говорят представители Air Astana.
В результате, в связи с длительной задержкой и в соответствии с международными требованиями по рабочему времени экипажа, «продолжение рейса стало невозможным из-за достижения установленного лимита».
Авиакомпания предоставила пассажирам проживание и трансфер, а также горячее питание и напитки.
«Air Astana сожалеет о возникших неудобствах. Безопасность пассажиров и экипажа является приоритетом авиакомпании», – добавили представители перевозчика.
Kursiv рассказывал, что положено пассажирам при задержке и как можно вернуть деньги за билет.
