Казахстанка пожаловалась на неожиданные расходы в Отбасы банке

Казахстанка Камила Калиева, оформившая ипотеку через Отбасы банк, рассказала в соцсети Threads, с какими неожиданными расходами ей пришлось столкнуться. По ее словам, эйфория от покупки собственной недвижимости быстро сменилась шоком из-за комиссии банка и сопутствующих расходов на оформление.

«Сегодня ездила оформлять ипотеку в Отбасы банк и всю мою эйфорию по поводу первой недвижимости развеивает комиссия банка в 1%», – написала Камила. 

Она обратила внимание, что комиссия за оформление ипотеки раньше составляла 0,5%, но потом была повышена. При этом, по ее словам, услуг не прибавилось, а качество сервиса не изменилось.

Помимо банковской комиссии, значительные суммы ушли на нотариальные и другие услуги. В совокупности оформление ипотеки обошлось ей примерно в 450 тыс. тенге. Такая сумма оказалась для Камилы сюрпризом.

На сообщение казахстанки отреагировал Отбасы банк. Он заявил, что работает в соответствии с законом. 

«Хотим отметить, что в соответствии с пунктом 1 статьи 39 Закона РК  «О банках и банковской деятельности» банки вправе самостоятельно устанавливать размеры вознаграждений, комиссий и тарифов с обязательным соблюдением всех требований законодательства. Отбасы банк действует строго в рамках закона и разрабатывает свои внутренние процедуры с учетом интересов клиентов и особенностей программ», – пояснили в банке. 

Похожими историями поделились и другие пользователи соцсети Threads.

С 19 июня Отбасы банк поднял комиссию за организацию и выдачу займов с 0,5 до 1% от суммы кредита. При этом действует ограничение по сумме комиссии – не более 300 тыс. тенге. То есть если сумма займа свыше 30 млн тенге, комиссия все равно будет равна 300 тыс. тенге.