29 сентября МФО «Робокэш.кз» получила уведомление Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка о приостановке выдачи микрокредитов на 2 месяца.
Компания использует эту паузу, чтобы адаптировать продукт и совершенствовать внутренние процессы. Высвобожденные ресурсы будут направлены на запуск новых продуктов — микрокредитов для МСБ и под залог авто. Компания рассматривает это как предоставленную возможность для повышения качества сервиса и предоставляемых услуг, а также для обеспечения полного соответствия деятельности действующим правилам и требованиям регулятора.
«Мы с уважением принимаем решение регулятора и рассматриваем его как важный этап собственного развития. Этот период позволит нам системно пересмотреть внутренние процессы и повысить их эффективность. В настоящее время мы тесно сотрудничаем с финансовым регулятором и разрабатываем детализированный план корректирующих действий. Наша цель — максимально быстро устранить замечания, адаптировать продукт и вернуться к работе на новом уровне качества», — комментирует Асет Касенбаев, генеральный директор Компании.
Данное решение не затрагивает действующие договоры с клиентами — все условия обслуживания и исполнения обязательств по возврату микрокредитов сохраняются в полном объеме.
Компания продолжает оставаться важным игроком рынка, активно работает над укреплением доверия клиентов, партнеров и инвесторов и продолжает внедрять лучшие практики. Так, ранее в этом году Компания первой среди микрофинансовых организаций внедрила многоуровневую систему киберзащиты персональных данных клиентов, которая обеспечивает безопасность на уровне ведущих мировых банков. Также Компания получила рейтинг от Fitch Ratings,что свидетельствует о ее прозрачности, финансовой устойчивости и соответствии международным стандартам.
Следует отметить, что в мае этого года Компания провела успешное дебютное размещении двухлетних долларовых облигаций с доходностью 10% годовых на площадке АО Казахстанская фондовая биржа на общую сумму 3 млн долларов США.
Лицензия АРРФР (ҚНРДА) № 02.21.0032.М
