В Казахстане усилят контроль за коллекторами и МФО на фоне роста жалоб

В Казахстане планируют внедрить двухуровневую систему контроля за микрофинансовыми организациями и коллекторскими агентствами. В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) предлагают ввести саморегулирование этой отрасли.

Вопрос обсуждался в ходе круглого стола, проведенного АРРФР с участием представителей Нацбанка, Ассоциации финансистов Казахстана, Банка России, микрофинансовых организаций и коллекторских агентств.

В агентстве отметили, что число жалоб на работу МФО и коллекторов растет. С 2024 года регулятор провел 812 проверок, по итогам которых вынесено 1 175 штрафов на сумму 431 млн тенге.

«Результаты проверок показывают, что нарушения связаны не только с вопросами предоставления микрокредитов, но и с другими аспектами их деятельности. В качестве системной меры Агентством предлагается внедрение двухуровневой системы надзора за субъектами микрофинансирования и коллекторских услуг путем установления обязательного саморегулирования», – сообщила председатель АРРФР Мадина Абылкасымова.

По словам директора департамента регулирования небанковских организаций Нуржана Бидайбека, международная практика подтверждает эффективность саморегулирования для повышения дисциплины и устойчивости рынка.

В целом, участники круглого стола поддержали инициативу. По их мнению, внедрение саморегулирования позволит улучшить качество услуг, укрепить защиту прав потребителей и создать сбалансированное регулирование, ориентированное на развитие сектора.

Напомним, что с 1 июля 2024 по 1 мая 2026 года законодательство запрещает банкам и МФО продавать долги граждан коллекторам. Из-за этого коллекторы стали переключаться на досудебное взыскание задолженности.