Ford обогнал Porsche и Lexus по уровню лояльности к бренду

Новые данные исследования J.D. Power выявили автомобильного чемпиона по лояльности покупателей. Им стал Ford с впечатляющим показателем в 66,6% в сегменте пикапов, сообщает Carscoops. Результат превзошел даже Porsche и Lexus, показывая, насколько сильна связь между производителем и его клиентами.

Самые преданные фанаты

Аналитики разделили марки машин по сегментам, поэтому список лидеров оказался разнообразным. Объединяет их высокий уровень возвращения клиентов — тех, кто выбирает следующее авто того же бренда. Средний показатель по отрасли составил 49%, но у лидеров он значительно выше.

• Премиальные автомобили: здесь первое место взял Porsche с результатом 58,2%.
• Массовый сегмент: Toyota — 62%.
• Пикапы: Ford — абсолютный лидер с 66,6%.

Чемпионы люкса и массмаркета

В сегменте премиальных внедорожников первое место занял Lexus (57,4%), опередив BMW (54%). Но даже они уступили Toyota, чья лояльность в 62% делает показатели статусных конкурентов менее впечатляющими.

Honda лидирует среди массовых кроссоверов с результатом в 62%, а следом идет Subaru (60,6%). Эксперты отмечают, что каждая марка машин выстраивает свою стратегию удержания клиентов — от надежности и сервиса до имиджа и послепродажного опыта.

Исследование лояльности к бренду

Феноменальная преданность к Ford

Показатель Ford в 66,6% стал исключительным для рынка. Эксперты J.D. Power отмечают, что лояльность часто снижается, когда владелец меняет тип машины. Но у F-Series своя история: поклонники пикапов — «люди привычки», которые годами остаются верны модели. Среди них даже популярен принцип «F-150 на всю жизнь».

Рынок Казахстана

Подержанные Ford F-Series в Казахстане (от 2016 г.в.) стоят от 20 млн тенге. Более свежие экземпляры, выпущенные после 2020-го, чаще доступны под заказ. На сайте kolesa.kz их цена стартует от 50 млн тенге.

Ранее Курсив Авто писал, какие внедорожники являются самыми дорогими в ремонте и обслуживании. В топ-3 вошел и Ford F-150.