В Ozon сообщили, что перестроены маршруты доставки из-за очередей на границе Казахстана и России. Компания заверила, что сроки доставки для большинства товаров остаются стабильными.
В маркетплейсе подчеркнули, что внимательно отслеживают ситуацию на казахстанско-российской границе и ее влияние на логистику.
Сроки доставки остаются стабильными
Несмотря на очереди и дополнительные проверки грузов, сроки доставки для большинства товаров остаются стабильными.
«Несмотря на временные затруднения в логистических маршрутах, для подавляющего большинства товаров на Ozon.kz сохраняются стабильные сроки доставки», — говорится в сообщении пресс-службы компании.
Временные ограничения коснулись части ассортимента
В Ozon отметили, что временно ограничили доставку небольшой части товаров — в первую очередь тех, которые требуют более длительного контроля и прохождения границы.
«Мы уже ведем работу по адаптации логистических цепочек и планируем вернуть временно недоступные позиции в ближайшее время», — уточнили в маркетплейсе.
Казахстанские пользователи пожаловались, что часть товаров, ранее доступных для заказа на Ozon.kz, теперь невозможно оформить из-за пометки «недоступно для доставки в ваш регион». По их словам, ограничения в основном коснулись зоотоваров — в частности, российских кормов для животных, витаминных комплексов и ветеринарных препаратов.
Ранее «Курсив» писал, что в Wildberries тоже перестроили логистику из-за очередей на границе. Также Казахстан уже направил в Евразийскую экономическую комиссию (ЕЭК) официальное обращение о признании сложившейся ситуации на границе с Россией барьером, препятствующим внешней торговле.
