В Комитет по защите прав потребителей за 10 месяцев 2025 года поступило 68 тыс. обращений. Около 3% из них связаны с качеством связи и интернет-услуг. Об этом сообщил глава Комитета по защите прав потребителей Минторговли Булат Танабергенов на брифинге в СЦК.
«Из общего числа обращений, поступивших в комитет и территориальные подразделения, около 3% касаются связи — это интернет и качество предоставляемых услуг. Этими вопросами занимается Министерство цифрового развития, и все обращения направлены туда», — уточнил Танабергенов.
По данным ведомства, за десять месяцев казахстанцы направили около двух тысяч жалоб на качество интернета и мобильной связи.
Ранее «Курсив» писал, что в октябре 2025 года премьер-министр Олжас Бектенов поручил акиматам помогать операторам связи в установке базовых станций, чтобы устранить зоны со слабым интернетом и связью.
Также сообщалось, в Казахстане за пять лет подешевел только интернет — стоимость одного гигабайта мобильного интернета снизилась со 109 до 93 тенге, несмотря на рост расходов операторов и подорожание электроэнергии.
В Минцифры заявляли, что решению проблемы с интернетом мешают жалобы без конкретных данных, малочисленность населенных пунктов и радиофобия — страх жителей перед установкой антенн рядом с домами.
