В Астане продолжается масштабная работа по обеспечению правовой защищенности граждан и реализации государственного принципа «Закон и Порядок». Одним из эффективных инструментов в этом направлении зарекомендовали себя выездные акции «Народный юрист» и «Правовая аптека». Очередной этап республиканской инициативы состоялся накануне в жилом массиве «Железнодорожный», подтвердив высокий спрос населения на качественные юридические консультации в формате «здесь и сейчас».
Проект «Народный юрист» уже давно перерос статус разовой акции, трансформировавшись в полноценный институт взаимодействия общества и государства. Главная цель инициативы – повышение правовой грамотности и оперативное решение вопросов населения без бюрократических процедур и предварительной записи.
В этот раз площадкой для диалога стала средняя школа №29 в жилом массиве «Железнодорожный». Выбор локации подчеркивает стремление организаторов обеспечить шаговую доступность квалифицированной правовой помощи для всех жителей столицы, независимо от района проживания. В работе мобильной группы приняли участие сотрудники прокуратуры, представители местных исполнительных органов, полиции, а также профессиональные адвокаты и юристы.
Важно отметить, что подобные мероприятия в Астане носят системный характер и проводятся на регулярной основе, охватывая самые разные площадки. К примеру, большой отклик у горожан вызвала масштабная акция «Құқықтық дәріхана» («Правовая аптека»), прошедшая ранее в столичном ТРЦ. В диалоге с населением участвовали заместитель акима города и заместитель прокурора Астаны.
Также успешно реализуются форматы «Ашық есік күні» и мобильные приемы граждан в местах массового скопления людей, например, в торговых домах города. Такой мультиформатный подход позволяет охватить максимальную аудиторию: от родителей школьников до посетителей торговых центров, давая гражданам возможность задать вопросы напрямую лицам, принимающим решения, что значительно ускоряет процесс рассмотрения обращений и исключает бюрократию.
Акция в ЖМ «Железнодорожный» продолжила эту традицию открытости. Жители массива смогли получить разъяснения по широкому спектру вопросов. В топе обращений традиционно находятся земельные и жилищные отношения, споры по границам участков, вопросы газификации, а также сложные наследственные дела.
Как отмечают эксперты, уникальность акции «Народный юрист» в том, что горожане получают четкий алгоритм действий. Ведь зачастую гражданам требуется именно грамотная юридическая навигация.
— Конечно, за время проведения акции не всегда возможно довести сложное дело до финальной точки на месте, – отмечает прокурор по организационно-контрольной работе прокуратуры района «Алматы» Жанна Жалелова. – Однако наша ключевая задача – дать человеку «маршрутную карту». Мы детально и доходчиво объясняем: в какой уполномоченный орган необходимо обратиться, какие документы собрать и какова правовая процедура решения вопроса. По сути, это площадка для профессионального юридического сопровождения и консультационной поддержки.
Для того, чтобы диалог был максимально продуктивным, юристы рекомендуют жителям готовиться к встречам: брать с собой имеющуюся переписку с госорганами, решения судов и правоустанавливающие документы. Это позволяет специалистам сразу вникнуть в суть дела и дать предметные рекомендации.
Главный индикатор успеха таких мероприятий – это реальные истории людей, которые смогли найти выход из сложной ситуации. Для жителей отдаленных массивов приезд квалифицированных юристов – это возможность сэкономить время и деньги на платных консультациях.
Одна из участниц акции стала жительница массива, которая долгое время не могла разобраться с вопросом оформления наследства.
— Я пришла сюда, потому что возникли сложности с документами после ухода из жизни моего сына, – поделилась участница акции. – Ситуация непростая, много нюансов, и я просто не знала, с чего начать, в какие двери стучаться. Ездить в город по каждой инстанции для меня сложно. А здесь, на месте, специалисты внимательно выслушали, посмотрели имеющиеся бумаги и расписали каждый мой шаг. Теперь я четко понимаю, как действовать, чтобы оформить все по закону. Это очень большая помощь для нас, простых жителей.
Помимо семейных вопросов, граждане обращались и с проблемами имущественного характера. Так, был рассмотрен кейс по неисполнению судебного решения: заявитель пожаловался на сложности со взысканием суммы неосновательного обогащения из-за бездействия частного судебного исполнителя. Но заявитель обратился без документов, и специалисты на месте разъяснили ему правовой алгоритм действий и порядок обжалования.
Организаторы подчеркивают, что подобные диалоговые площадки выполняют важную социальную функцию. Они позволяют снимать напряжение в обществе, разъясняя людям их права и возможности. Когда гражданин получает квалифицированный ответ и видит заинтересованность государства в решении его проблемы, растет доверие к правовой системе в целом.
Особую ценность представляет участие в акции представителей разных ведомств. Человек может за один визит решить вопросы, касающиеся и полиции, и акимата, и прокуратуры. Это реализует принцип «одного окна» в полевых условиях.
— Мы работаем в рамках исполнения нарратива «Закон и Порядок», обеспечивая обратную связь с населением, – подчеркивают организаторы. – Такие акции, как «Народный юрист», проводимые на постоянной основе, позволяют нам слышать граждан и оперативно реагировать на их запросы. Эта работа будет продолжена на постоянной основе.
Акция «Народный юрист» стала не просто традицией, а действенным механизмом правовой поддержки. Это реальный мост между гражданами и государством, который укрепляет доверие и помогает оперативно решать насущные жизненные вопросы жителей столицы.
