В Казахстане система невозвратных авиабилетов не привела к снижению цен, несмотря на обещания рынка. Об этом в кулуарах мажилиса заявил депутат Мурат Абенов. Он отметил отсутствие прозрачных договоров, завышенную стоимость и давление на парламент со стороны отдельных представителей отрасли.
Невозвратные билеты
Введение невозвратных авиабилетов в Казахстане не оказало позитивного влияния на стоимость перелетов. По словам депутата мажилиса Мурата Абенова, сегодня почти все билеты продаются как невозвратные, при этом пассажиры не имеют ясного представления о том, по каким правилам удерживаются их деньги. Он подчеркнул, что в международной практике невозвратность обычно составляет около 30% от стоимости, тогда как в Казахстане система работает иначе и часто в ущерб пассажиру.
«У нас почти все билеты оформляются как невозвратные. Нет ни одного прозрачного договора. Нельзя удерживать деньги, если человек не увидел условий. Почему я покупаю билет за 40 тысяч, и он оказывается невозвратным? Это неправильно, это незаконно», — заявил он.
Льготы для перевозчиков
Депутат отметил, что отечественные авиакомпании, получившие ранее регуляторные послабления, так и не предложили пассажирам более доступных тарифов. По его словам, перевозчики продолжают продавать билеты по высоким ценам, а в некоторых случаях возвращать средства не деньгами, а сертификатами.
«Билеты у нас и так дорогие, намного дороже, чем в соседних странах. Ни одна авиакомпания не воспользовалась льготами, которые им дали. Они просили разрешить невозвратные билеты — мы разрешили. Сейчас вы можете сказать, что у нас билеты дешевые? Ничего подобного. До Кызылорды билет стоит 40 тыс., я покупаю за месяц, и он все равно невозвратный», — подчеркнул Абенов.
Он также выразил недоумение реакцией представителей отрасли и отдельных руководителей, которые, по его мнению, пытаются формировать негативное общественное мнение в отношении депутатов, не вникая в проблему полностью. Депутат считает такие действия давлением на парламент и нарушением этики.
По словам Мурата Абенова, в ближайшее время депутаты намерены инициировать изменения в Предпринимательский кодекс, чтобы исключить злоупотребления и обеспечить прозрачность условий возврата билетов для граждан.
