Продолжая серию материалов о роли женщин-лидеров в Freedom Holding Corp. (FRHC), Kursiv.Media поговорил с Ольгой Баскаковой. Исполнительный директор Freedom Kazakhstan Ltd – курирует нефинансовый блок экосистемы: от телекома до билетных сервисов. О том, как эмпатия помогает строить команды, зачем холдингу венчурные фонды и почему в корпоративном мире должно быть «много добра» – в нашем материале.
Эмпатия как бизнес-инструмент
Ольга Баскакова в корпоративном секторе уже 26 лет. Ее карьерный трек не был стремительным взлетом: это история поступательного движения длиной в четверть века, начавшаяся в 16 лет в общественной организации. Сегодня Ольга Баскакова управляет сложной структурой Freedom Kazakhstan, объединяющей lifestyle-сервисы холдинга, она уверена: современные бизнес-системы строятся не только на KPI, но и на человеческом капитале.
В жестком мире финансов госпожа Баскакова делает ставку на качества, которые традиционно приписывают «женскому стилю» управления, но которые на практике оказываются универсальными инструментами эффективности. Свою self-made-историю она связывает с тремя качествами: целеустремленностью, способностью доводить процессы до конца и высоким уровнем эмпатии.
«Эмпатичность – это способность понимать своего «внутреннего клиента» и команду. Понимать потребности каждого и, исходя из них, получать результаты, – отмечает Ольга Баскакова. – Раньше доброту могли принимать за слабость, но сейчас мы научились это разделять. Я убеждена: в корпоративном секторе должно быть много добра. Это одна из энергий, на которых держится бизнес».
Она уверена: гендерные стереотипы в Казахстане уходят в прошлое. Если 15 лет назад бизнес четко делился на мужской и женский (где женщинам отводилась бьюти-индустрия), то сегодня женщины активно заходят в майнинг и технологические стартапы. «В конечном итоге успех проекта оценивают не по половой принадлежности его руководителя, а по результату», – резюмирует Баскакова.
Экосистема потребностей
Freedom Kazakhstan Ltd был создан для объединения нефинансовых активов холдинга. Если финансовый блок (банк, брокер, страхование) – это кровеносная система, то зона ответственности Ольги Баскаковой – качество жизни. В нее входят телеком-оператор Freedom Telecom, сервисы бронирования Freedom Travel и Chocotravel, Ticketon и другие проекты.
Госпожа Баскакова описывает стратегию развития экосистемы через призму пирамиды Маслоу:
- Базовый уровень: безопасность, еда и качественная связь. «Сейчас качественный интернет – это тоже базовая потребность первого уровня», – шутит она.
- Духовный уровень: когда закрыты базовые потребности, клиент ищет впечатлений. Здесь в игру вступают Ticketon и Freedom Events, организуя концерты мировых звезд, таких как Андреа Бочелли.
«Секрет успеха Freedom в том, что внутри экосистемы клиент может найти продукт под свою потребность на любом уровне этой пирамиды», – объясняет топ-менеджер.
ESG и венчурный поворот – 2025
Один из главных векторов развития холдинга в 2025 году – венчурные инвестиции. Это классический пример того, как бизнес-интересы пересекаются с ESG-повесткой и социальным развитием. Ольга Баскакова курирует два ключевых проекта, реализуемых в партнерстве с государством:
- Фонд креативной индустрии. Совместный проект с акиматом Алматы. Freedom подтвердил намерение инвестировать в него на первом этапе 6 млрд тенге. Цель фонда – остановить «экспорт талантов» и дать возможность креативному классу (от создателей контента до разработчиков игр) реализоваться внутри страны.
- Фонд фондов Alem Ventures. Масштабная инициатива объемом $50 млн, направленная на привлечение международного финансирования в крупные инфраструктурные и финтех-проекты Казахстана.
Баскакова подчеркивает: это не благотворительность, а бизнес.
«Венчурная инвестиция – это не грант. Мы ожидаем финансовую привлекательность и пользу для рынка. Просто классной идеи недостаточно, нужен потенциал масштабирования», – уточняет она. Опыт ГЧП Ольга Баскакова оценивает позитивно: управление фондами передано независимым лицензированным компаниям в МФЦА, что обеспечивает прозрачность и снимает риски менеджмента.
Шахматы и принцип «быть в моменте»
Помимо работы во Freedom, Ольга Баскакова является членом Комиссии по этике и дисциплине FIDE. Для нее шахматы и бизнес держатся на одних принципах: честности, ответственности и дисциплине.
«В шахматах невозможно сыграть партию, если ты не уверен, что соперник честен. То же самое в бизнесе: без доверия невозможно построить долгосрочные отношения», – проводит параллель госпожа Баскакова.
На вопрос о том, как при такой нагрузке сохранять баланс труда и отдыха, она отвечает философски: «Качество измеряется не часами проделанной работы».
Ее главный принцип – тотальный фокус. «Если я на работе – я на 100% в задачах. Если я с детьми – я без телефона. Десять минут полного внимания важнее, чем целый день рядом, но в TikTok. Эффективность – это польза в моменте, а не количество отсиженных часов», – заключает Ольга Баскакова.
О Программе женского лидерства FRHC
В этом году Freedom Holding Corp. запустила специальную Программу в поддержку женского лидерства — Freedom Voices: Women, основанную на идее «женщина поддерживает женщину». Программа направлена на развитие лидерских компетенций и создание условий для профессионального и личного роста сотрудниц.
Программу женского лидерства FRHC открыла мотивационная встреча с панельной сессией, собравшая суммарно около 150 участниц в офлайн- и онлайн-форматах.
Ключевым элементом стала менторская программа, которая объединила более 20 руководительниц-наставников и свыше 50 сотрудниц, нацеленных на карьерный рост. На внешних медиаплощадках был запущен цикл интервью, транслирующих опыт и профессиональные инсайты женщин – лидеров FRHC.
Для внутренней поддержки создано сообщество Freedom Voices: Women, которое всего за две недели привлекло более 300 участников и стало одним из самых активных каналов. Образовательный блок представлен серией вебинаров от женщин-экспертов, каждый из которых посещают более 100 сотрудников Холдинга.
Смотрите полное интервью Ольги Баскаковой на YouTube-канале Kursiv Media.
