Жители Центральной Азии все чаще рассматривают лечение за рубежом не только как медицинское решение, но и как способ снизить риски и получить ясный план действий. Исследование ВТБ Медицина позволяет понять, какие критерии сегодня выходят на первый план при выборе страны, клиники и формата лечения.
Осенью 2025 года компания ВТБ Медицина провела масштабное исследование рынка медицинского туризма в Центральной Азии. В опросе приняли участие пациенты и врачи из Казахстана, Узбекистана и Кыргызстана. Анализ данных показал: при выборе лечения за пределами своей страны всё большее значение имеет не отдельная услуга, а целостный маршрут — от подтверждения диагноза до понимания сроков, рисков и финансовых условий.
Изменение ожиданий и логики выбора
Исследование фиксирует заметный сдвиг в ожиданиях пациентов. Если раньше в фокусе внимания были скорость доступа к лечению и его стоимость, то сегодня ключевыми становятся точность диагностики, прозрачность медицинских решений и качество сопровождения после этапа лечения.
Говоря о популярных направлениях медицинского туризма, респонденты подчеркивали, что все чаще оценивают не страну в целом, а то, насколько понятен и управляем весь процесс лечения. В частности, внимание уделяется необходимости повторных обследований после приезда, а также тому, как выстроено наблюдение пациента после операции и курса терапии.
«Само вмешательство может быть выполнено качественно, но пациенту важно понимать, что будет дальше», — отмечал один из участников исследования. По его словам, именно недостаток системного сопровождения после основного этапа лечения чаще всего воспринимается как источник неопределенности.
Отдельным фактором стала прозрачность стоимости. Возможность заранее оценить объем исследований, длительность лечения и потенциальные дополнительные расходы влияют на итоговое решение.
Потенциал российской медицины
По данным отраслевой статистики и информации от медицинских учреждений, с 2021 года российские клиники оказали медицинскую помощь более чем 5,6 млн пациентов из Казахстана, Узбекистана и Кыргызстана. Существенную долю среди иностранных пациентов составляют дети, что подчеркивает доверие к системе.
Ежегодно в стране проводится свыше 1 млн высокотехнологичных операций. За последние 5 лет число спасенных жизней при сердечно-сосудистых заболеваниях выросло на 25%. Россия входит в мировую пятерку по количеству процедур репродуктивной медицины и лидирует по качеству помощи новорожденным: выживаемость недоношенных достигает 98%, а малышей с врожденными пороками развития — до 95%.
Пациенты из Центральной Азии выбирают Россию именно за редкую экспертизу, которой нет в их странах, — междисциплинарный подход и высокотехнологичные вмешательства.
Особо востребованы кардиология и кардиохирургия, неврология и нейрохирургия, травматология и ортопедия, онкология, репродуктивная и детская медицина. Помощь оказывается по единым обязательным стандартам и современным протоколам, что минимизирует влияние субъективных факторов и предполагает подбор наиболее эффективной методики лечения.
Важную роль играет и коммуникация. Возможность обсуждать лечение на одном языке, получать подробные разъяснения и участвовать в выборе тактики формирует ощущение доверия и снижает тревожность, особенно при сложных диагнозах.
Новый этап медицинского партнерства
При этом исследование показывает, что даже при высоком доверии к российской медицине самостоятельная организация лечения остаётся для пациентов непростой задачей. Среди наиболее частых сложностей — длительное ожидание ответов от клиник, неясность по срокам и стоимости, а также необходимость подготовки и перевода медицинских документов.
Напряжение вызывают риски непредвиденных расходов в случае осложнений, отсутствие заранее понятного плана лечения и нехватка сервисной поддержки во время пребывания в стране со стороны клиники. Все это усиливает спрос на сервисы, которые могут взять на себя координацию процесса.
Ответом на это стала платформа ВТБ Медицина, предлагающая комплексный подход к организации медицинской помощи для иностранных граждан — от телемедицинских консультаций и получения второго мнения до сопровождения лечения и реабилитации в формате «единого окна».
Эксперты ВТБ Медицина подчеркивают важность партнерской модели взаимодействия с врачами и клиниками стран Центральной Азии. Совместные разборы клинических случаев и формирование согласованных рекомендаций позволяют в ряде ситуаций продолжать лечение на родине пациента, а при необходимости — обеспечивать преемственность между медицинскими командами.
Коммерческий директор ВТБ Медицина Арсен Широян отмечает: «Когда коллеги направляют к нам своих пациентов, они уверены: человек получит помощь. Сопровождение на каждом этапе, совместная работа с лечащими врачами, оперативная обратная связь для родственников — всё это напрямую влияет на результат лечения. Обмен экспертизой, совместный поиск решений — это то, что делает нас частью одной международной медицинской команды, где в центре всегда пациент и его выздоровление”.
ВТБ Медицина также организует получение второго мнения и многопрофильные консилиумы. По итогам пациент получает письменное экспертное заключение и детальный план лечения с обозначенными сроками и стоимостью. Для тех, кто планирует поездку, предусмотрены программы с возможностью заранее зафиксировать стоимость лечения, включая дополнительные обследования, реабилитацию и страховое покрытие на случай осложнений.
Партнерский материал
