Kursiv.Media продолжает серию интервью с участницами проекта женского лидерства Freedom Holding Corp. (FRHC). В прошлый раз мы говорили с директором филиала страховой компании Freedom Insurance в Астане Альмирой Оразбаевой. Сегодняшний разговор – с региональным директором Freedom Broker в Атырау и Уральске Актолкын Губашевой. Почему восточной женщине не нужно конкурировать с мужчинами и как пазлы помогают управлять инвестициями? Это история об экологичном лидерстве, финансовых инструментах для реального сектора и ответственности.
О смене парадигмы
Я училась в Казахском университете экономики, финансов и международной торговли на «экономиста-международника». Первый официальный опыт работы получила в дочерней структуре «КазМунайГаза», где работала экономистом, отвечающим за бюджет и планирование, курировала семь регионов Казахстана, в основном запад страны.
Параллельно со становлением в профессии я строила семью: вышла замуж, стала мамой. И, как ни странно, я считаю, что карьерный опыт и семейные ценности очень перекликаются. Это ответственность, дисциплина, понимание, что ты отвечаешь за будущее детей – так же, как на работе отвечаешь за результат.
Спустя год меня пригласили в иностранный банк – казахстанскую «дочку» голландского ABN Amro. Вот там, я считаю, началась база, которая и сегодня помогает мне – уже в структуре брокера. Там я впервые напрямую столкнулась с международными инвестициями, с зарубежными клиентами, их правилами. Они прививали нам культуру, которая сочетала голландский подход и казахстанский менталитет и это был удивительно гармоничный микс.
Потом был кризис 2008 года. Я помню, как банк переживал этот период: смена собственников, миграция клиентов, адаптация процессов. Это нас очень закалило. Когда один собственник уходит, второй приходит – и ты работаешь в условиях жестких дедлайнов: нужно быстро переводить клиентов, быстро перенастраивать процессы. Я думаю, именно тогда у меня сформировалась культура сервиса и оперативности.
Потом иностранные банки начали уходить из Казахстана. И тогда я получила звонок из Freedom Broker, это был май 2016 года. Меня пригласили на работу, так началась моя карьера во Freedom.
У меня не было больших карьерных планов. Я проработала в банковском секторе десять лет, прошла путь от стажера до супервайзера, работала с крупнейшими нефтяными компаниями в офисе с потолками шесть метров. И вот – брокер. Квартира, переделанная под офис, узкие коридоры. Я помню это ощущение выхода из зоны комфорта.
Почему я согласилась? Потому что чувствовала, что смогу предложить своим клиентам нечто новое. Но настоящий шок случился позже. Буквально через неделю я поняла, что мой десятилетний банковский опыт – это всего 5% от того, что нужно знать брокеру. И вот тогда, честно, корона слетела мгновенно. Я поняла: я снова ученица. И это было очень отрезвляюще.
Первые месяцы были сложными. Меня спасли мои старые клиенты. У многих были «народные» акции, с которыми они не знали, что делать. Мы начали разбираться вместе. И эти же люди спустя десять лет стояли рядом со мной на открытии нового большого офиса.
Все кусочки пазла сложились. Работа в авиакомпании, «голландская школа» в ABN Amro, кризис 2008 года, декрет – все это привело меня в точку, где я нахожусь сейчас.
Экологичное лидерство
Если попытаться описать мой стиль управления одним выражением, это будет экологичное лидерство со свободой.
В основе – свобода. Для меня принципиально важно не ставить стену «я руководитель – вы сотрудники». Люди должны иметь голос. Но свобода не означает хаос. Я сначала ставлю задачу, а затем даю ребятам пространство для самостоятельного поиска решения. Мне важно, чтобы они видели разные варианты, но принимали решение сами.
Второй принцип – экологичность. Я всегда говорю команде: «Если вы обманываете меня, вы обманываете прежде всего себя». Лучше прийти и честно сказать о проблеме, чем скрывать.
И третье – я очень внимательно отношусь к тому, что называю «погодой в доме». Семейная атмосфера человека – это фундамент его карьерных результатов. Если дома все хорошо, то и на работе будет результат. Поэтому мы проводим мероприятия, куда сотрудники приходят с семьями. Пусть мужья знают, с кем работают их жены, а жены – где задерживаются их мужья. Компания глобальная, многие сделки проходят на американском рынке, поэтому наша работа – не всегда с 9 до 18 часов. И поддержка семьи здесь играет огромную роль.
Женское лидерство по-восточному
Женское лидерство – это точно не про соперничество с мужчинами. Мы восточные женщины. В нас с детства заложено уважение к статусу мужчины. И при всем этом уважении женщина в бизнесе не «вместо», а «в дополнение». Она не конкурирует – она усиливает, делает систему сбалансированной.
Есть процессы, которые требуют эмпатии, эстетики, тонкости настроек. Там женское лидерство незаменимо. Я вспоминаю наш офис в Нью-Йорке: идеально выглаженные сотрудники, блестящие ботинки – это профессиональный код, который часто задают именно женщины.
Если говорить о ключевых чертах, востребованных в нашей стране и в нашем регионе, я бы выделила три:
- Умение дополнять. Создавать баланс там, где мужчине сложно включить мягкость.
- Эстетика решений. Не просто сделать, а сделать красиво и человечно.
- Эмоциональный интеллект. Восточная культура – про отношения. Женщина удерживает команду именно через это.
Последние пару лет я научилась относиться к ошибкам с благодарностью. Раньше я переживала их тяжело. Важно не бороться с ошибками, а уметь с ними «дружить». Дать себе время огорчиться, прожить ситуацию, но потом сделать выводы и идти дальше.
О мотивации: внимание – это валюта
В современном мире все принято измерять деньгами, а на самом деле простое человеческое внимание – это тоже валюта, часто более ценная. Видеть людей, слышать их настроение – это база мотивации.
Но нужны и большие цели. После поездки в Нью-Йорк я пообещала команде: лучший менеджер получит от меня оплату визы и поездку на NYSE. Один сотрудник уже слетал. Когда ты видишь открытие торгов, слышишь этот колокол – ты возвращаешься другим профессионалом.
И, конечно, развитие. Мы внедряем новую практику: сотрудник сам формирует свой план развития. Я задаю бизнес-показатели (KPI), а менеджер приходит и защищает стратегию: как он будет этого достигать. Не «я сказал – ты сделал», а партнерский диалог. Если человек перевыполнил план, я спрашиваю: «Как? Ты нашел новый инструмент? Поделись». Если не выполнил: «Где мы ошиблись в оценке?» Это убирает модель «начальник – подчиненный» и включает осознанность. Мое отношение к сотрудникам – это открытый диалог. Все мы в первую очередь взрослые люди, которые должны уметь нести ответственность и сохранять дисциплину в коллективе.
Пазлы и Шокан Уалиханов
Я умею четко разделять роли. С 10:00 до 19:00 я руководитель: требовательная, дисциплинированная. В 19:00 я выхожу за дверь, и я – просто человек. Я могу обсуждать с сотрудниками жизнь, шутить, но на работе эмоции не должны мешать процессу.
Переключаться мне помогают простые вещи. Я люблю собирать пазлы. Это осталось с детства от мозаик. Пазлы учат сосредоточенности: ты видишь общую картинку, но собираешь ее из тысяч мелочей. Это очень похоже на инвестиции.
Еще я играю на фортепиано, занимаюсь йогой, цветами. Наверное, сказываются корни: я внучка педагогов, одним из моих предков был Шокан Уалиханов. Верю в то, что основы закладываются в глубоком детстве. Остальное приходит с опытом и упорством.
Нельзя все время жить цифрами. Я пока не встречала ни одного успешного человека, который существовал бы только внутри аналитики.
Совет будущим лидерам
Мой главный совет тем, кто хочет стать лидером: спросите себя, готовы ли вы. Морально, физически и материально.
Почему материально? Потому что лидер – это ресурсность, ответственность, честность. Я придерживаюсь принципа «сильные люди – успешная команда». Мы часто выезжаем на тимбилдинги и тренинги как внутренние, так и международные. Желание «быть главным» без готовности нести ответственность и постоянно учиться – путь в никуда. Если лидер стоит на месте – команда тоже будет стоять. Это закон.
