Школы Алматы продолжают работу в бесплатной системе BilimClass. Руководитель Bilim Group Александр Савченко рассказал в интервью «Курсиву» о причинах смены цифровой платформы в Алматы, механизмах обработки данных пользователей и доступности образовательных ресурсов.
— Почему в Алматы на платформу BilimClass переходят в середине учебного года?
— Изначально был план перехода школ на BilimClass еще летом, на каникулах, но со стороны старой платформы были сложности по предоставлению возможности для перехода. Школы вынуждены были остаться на старой платформе, беспокоясь о том, что они не получат свои исторические данные по успеваемости учеников. В итоге получилось сначала апробировать платформу BilimClass в новых школах Алматы. В сентябре мы запустились в 15 школах города, обучили сотрудников и доказали преимущества своих решений. На основе отзывов реальных школ управление образования приняло решение переходить всем городом на BilimClass.
Отмечу, что это не первый случай, когда школы переходят на BilimClass в середине учебного года. Например, мы переводили Акмолинскую и Кызылординскую области на нашу платформу в январе 2025 года, с третьей четверти. В 2024 году с четвертой четверти перевели Северо-Казахстанскую область, со второй четверти — Алматинскую и Жамбылскую области. Переходы всегда проходили максимально гладко и комфортно, отзывы учителей и родителей были положительные. Чем раньше школы перейдут на нашу платформу, тем лучше будет для конечных пользователей, особенно для родителей, которым необходимо платить за базовые функции мобильного приложения Kundelik.
Отдельно отмечу, что платформа BilimClass совершенно бесплатна для всех видов пользователей и будет бесплатна всегда. Мы считаем, нельзя просить у родителей оплату за то, чтобы они имели возможность контролировать учебу детей.
— Как происходит сбор и обработка персональных данных учеников и родителей в системе BilimClass? Для чего эти данные нужны?
— BilimClass не получает персональные данные учеников, родителей и учителей без согласия владельца данных. Например, чтобы добавить родителя в платформу, классный руководитель отправляет приглашение по номеру телефона. Родителю приходит SMS, он по собственному желанию по ссылке из SMS переходит на BilimClass, проходит регистрацию, соглашается с условиями использования нашей платформы, в том числе с получением и обработкой персональных данных. Обработка данных пользователей системы BilimClass.kz, включая несовершеннолетних обучающихся, осуществляется в полном соответствии с законом РК «О персональных данных и их защите».
Что касается скачивания данных из предыдущей платформы, то школы получили исторические данные по успеваемости лишь для своей работы. По действующему законодательству, владельцем этих данных является именно организация образования, она отвечает за целостность, безопасность и доступ к ним. Например, эти данные нужны школам также для прохождения аттестации, подачи информации в департаменте контроля качества образования. В таком же виде организации образования сдают документы для прохождения аттестации в ДКСОН — так устроен процесс, и это происходит регулярно. Главное, что все соответствует требованиям законодательства, которое ежегодно совершенствуется с точки зрения защиты персональных данных.
— Что такое BilimClass? Кто разработчики?
– Разработчиком платформы является компания Bilim Group — ведущая казахстанская EdTech-группа с 15-летним опытом работы. Мы объединяем свыше 15 цифровых образовательных продуктов: BilimLand, OnlineMektep, iTest, iMektep, Kitap.kz, BilimKids, BilimUstaz, BilimClass, SmartNation и др. Наши решения сегодня применяются в большинстве школ Казахстана и охватывают около 70% образовательных процессов страны.
У компании два офиса в Алматы и Астане. Только над продуктом BilimClass работают более 100 сотрудников, все производится внутри, ничего не отдаем на аутсорс. Сама платформа целиком и полностью создана с нуля с использованием собственных разработок, мы не использовали чужие и тем более иностранные решения.
BilimClass — это образовательная экосистема, которая включает в себя не только функционал управления образовательным процессом (электронный журнал и дневник), но и другие инструменты. Это аналитика для руководителей, инструменты по обеспечению дистанционного обучения и дополнительного образования, а также такие продукты, как: BilimLand — цифровой ресурс с учебными материалами для школьной программы; iMektep — интерактивная среда для начальной школы; iTest — инструмент подготовки к ЕНТ; ChatGPT for Education — инструменты по работе с ИИ; Mektep SmartNation — цифровая платформа для предоставления услуг в сфере среднего образования. Вне BilimClass эти продукты относятся к категории платных, но внутри платформы предоставляются безвозмездно.
— Кто платит за BilimClass? Там будут платные сервисы?
— BilimClass — это наш собственный инвестиционный продукт, мы сами платим и инвестируем в разработку и сопровождение платформы.
В 2020 году пандемия стала для всей системы образования экзаменом и одновременно драйвером цифровизации: именно тогда стало ясно, что школы нуждаются не просто в контенте, а в полноценной цифровой среде. Мы уже работали над OnlineMektep и увидели, насколько важно объединить в одном месте расписание, коммуникацию, контент, задания, оценивание и аналитику. После карантина стало понятно, что дистанционный формат не исчезнет совсем — он станет частью образовательного процесса и его проникновение будет только увеличиваться. В этот момент родилась идея усиленного развития BilimClass как многофункционального электронного журнала нового поколения. Мы сделали принципиальный выбор: продукт должен быть полностью бесплатным для школ, учителей, родителей и детей, без рекламы. Этому принципу мы следуем и продолжим его придерживаться.
Внедрять платные механизмы на BilimClass за базовый функционал — просмотр оценок, расписания или чего-либо еще, что имеет прямое отношение к образовательному процессу, — мы не планируем. Эти возможности для пользователей всегда будут предоставляться бесплатно в веб-версии и мобильном приложении для всех видов пользователей — центральных госорганов, местных исполнительных органов, организаций образования, руководителей, учителей, родителей, школьников и так далее. Вместе с доступом к платформе BilimClass, как я уже говорил, мы даем школам, учителям и ученикам бесплатный доступ к своим платным платформам. Такого нет ни у одного конкурента на рынке.
Постепенно мы будем создавать новые сервисы для пользователей, такие как, например, ИИ-агенты для школьников, родителей и учителей. Возможно, они будут платными, но необязательными.
— В сети распространялась информация об обременительном решении в Алматы, что Вы скажите по этому поводу?
— Это не было решением суда. Это было определение суда по обременению. Насколько нам известно, суд отменил данное определение и процесс только начинается, считаем это абсолютно правовым решением. Дело в том, что предмет спора не носит имущественный характер. Более того, школы уже перешли на новую систему и работают в штатном режиме. А обращаться в суд – это законное право лиц.
Мы не занимаемся распространением недостоверной информации, не вводим в заблуждение ни общество, ни пользователей нашей платформы. Мы просто стараемся делать свою работу хорошо – создавать прорывные и конкурентные решения на рынке, при этом действовать строго в рамках законодательства.
Платформа успешно работает и запущена еще до начала учебной четверти, школы ею пользуются, так что мы не видим неудобств или проблем для детей — наоборот, стараемся улучшить пользовательский опыт наших прямых пользователей. Важно еще и то, что мы регулярно опрашиваем наших пользователей и каждый день улучшаем платформу. Для родителей и учителей работает служба поддержки, мы обеспечиваем полное сопровождение и консультации для пользователей.
Мои слова также подтверждает массовый и независимый опрос, которые управления образования десяти регионов провели среди учителей и родителей. По итогам учебного года 2024-2025: среди 46 636 опрошенных учителей 66,4% выбрали BilimClass как более удобную для них платформу, 17,4% — конкурента, а 16,2% сказали, что удобны оба сервиса. Из 139 439 опрошенных родителей 59,4% выбрали BilimClass, 22,6% — конкурента, а 18% отметили, что удобны обе платформы. Это прямое доказательство, что мы делаем лучшее решение и останавливаться в этой динамике не планируем.
