Агентство по регулированию финансового рынка опубликовало проект постановления с требованиями к работе микрофинансовых организаций.
Этот документ объединяет положения пяти ранее действовавших нормативных правовых актов АРРФР в единый нормативный документ.
Однако проект вводит и новые правила, направленные на защиту потребителей финансовых услуг. В частности, закрепляются принципы добросовестного поведения и требования к ответственному микрокредитованию.
Микрофинансовые организации будут обязаны заранее, до заключения договора, предоставлять клиенту краткий и понятный документ с ключевыми условиями финансового продукта, а также оценивать, подходит ли он заемщику.
Кроме того, проект определяет, какие практики считаются недобросовестными, как их выявлять и какие требования предъявляются к взысканию задолженности. В том числе вводится обязательная аудио- и видеофиксация общения с заемщиками.
В целом документ разработан, чтобы обеспечить добросовестное поведение МФО, повысить прозрачность условий предоставления микрокредитов и усилить защиту потребителей.
Проект устанавливает единые правила раскрытия информации о финансовых продуктах на всех этапах общения с клиентом, в том числе в рекламе и цифровых каналах.
Документ доступен для обсуждения на портале «Открытые НПА» до 16 февраля.
