Финтех-компания Kaspi.kz официально прокомментировала информацию о резком повышении стоимости своих услуг с 31 марта. В компании заявили, что тарифы и условия обслуживания для клиентов и партнеров остаются прежними, а появившиеся в сети данные о подорожании годового обслуживания до 10 тыс. тенге (вместо 1 995 тенге) являются результатом неверной трактовки документов.
Поводом для беспокойства пользователей стали обновленные юридические регламенты банка. В них были указаны предельные значения тарифов, которые организация может устанавливать согласно законодательству РК. Именно эти «потолки» – например, плата за годовое обслуживание Kaspi Gold или перевыпуск карты в размере 10 тыс. тенге – были восприняты как реально вступающие в силу изменения.
Ранее в сети распространилась информация, что с конца марта Kaspi.kz якобы планирует:
- увеличить стоимость обслуживания основной и детских карт до 10 тыс. тенге;
- установить плату в 10 тыс. тенге за перевыпуск при утере и даже за блокировку карты;
- повысить комиссию за снятие наличных сверх лимита до 5%;
- ввести комиссию в 5% при пополнении счета третьими лицами.
Однако в банке подчеркнули, что реальные условия для населения не меняются. Представители Kaspi.kz заверили, что всегда сообщают о корректировках тарифов открыто и заранее.
«Причиной послужила неверная трактовка обновленного юридического документа о тарифах, где указаны предельные значения, согласно законодательству РК. Мы всегда заранее и открыто информируем о любых изменениях, если они происходят», – сообщили в Kaspi.kz.
