В Казахстане пересмотрели порядок штрафов за ошибки в авиабилетах. Речь идет о санкциях за опечатки в одну-две буквы в фамилии, имени и отчестве при оформлении билета, сообщили в главной транспортной прокуратуре.
Анализ обращений граждан показал, что многие пассажиры получали штрафы из-за незначительных ошибок в фамилии, имени и отчестве при оформлении авиабилетов. Чаще всего речь шла об опечатках в одну-две буквы, однако за их исправление взималась дополнительная плата.
В 2025 году авиакомпания АО «Qazaq Air» (ныне — Vietjet Qazaqstan) внесла изменения в данные 3 815 пассажиров. В большинстве случаев это были технические ошибки до двух букв.
Транспортная прокуратура Астаны провела встречу с руководством перевозчика. По ее итогам с начала 2026 года внедрен новый порядок — бесплатная корректировка ошибок в ФИО до двух букв.
Ранее «Курсив» писал, что из-за шестичасовой задержки рейса FlyArystan семья из Шымкента не успела на вылет в Доху и лишилась отпуска. В итоге суд обязал авиакомпанию компенсировать туристам стоимость тура и моральный вред.
