Один из самых частых вопросов в службе поддержки банка: «Как получить пластиковую карту, если цифровая уже активирована?». Разбираем нюансы курьерской доставки и мгновенного выпуска через картоматы.
Курьерская доставка
Это востребованный и удобный способ для тех, кто ценит время. Заказ оформляется онлайн в несколько кликов:
- В приложении Freedom SuperApp на главном экране выберите нужную карту.
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Выберите опцию «Заказать пластиковую карту».
- Укажите адрес доставки и подтвердите заказ.
География и сроки доставки
Доставка карт доступна в 21 городе Казахстана, сроки зависят от удаленности региона:
- Алматы и Астана: до 5 рабочих дней.
- Областные центры: до 9 рабочих дней.
- Экибастуз, Туркестан, Конаев и Хоргос: до 11 рабочих дней.
Важно: карта выдается лично в руки владельцу. Курьер должен проверить документ, удостоверяющий личность, сфотографировать вас с посылкой и подтвердить получение с помощью одноразового кода. Этот стандарт безопасности гарантирует, что ваши счета не попадут в руки третьих лиц.
Доставка осуществляется единожды: если пластиковую карту вам привозили ранее, повторно заказать ее уже не получится.
Мгновенная печать в картоматах
Если вы не хотите ждать курьера, можно воспользоваться сетью картоматов. Этот способ позволяет получить пластиковую карту в течение нескольких минут.
Где и какие карты можно выпустить
В картоматах доступна печать карт для следующих продуктов:
- Super Card и Deposit Card
- Invest Card
- Araldy Saqta.
На что стоит обратить внимание:
- Возможность выпуска зависит от того, есть ли в конкретном аппарате пластиковые карты нужного дизайна или платежной системы (Visa/Mastercard). Если нужного типа карты нет в наличии, она не отобразится в списке доступных на экране.
- На текущий момент сервис самостоятельного выпуска карт в картоматах доступен только для резидентов Республики Казахстан.
- Найти ближайшее устройство можно через карту отделений и терминалов в приложении.
