Жительница Акмолинской области пожаловалась на резкий скачок начислений за электроэнергию, который совпал с очередным повышением тарифов. Она сообщила, что получила квитанцию, по которой якобы потратила в 10 раз больше электроэнергии.
Жалоба
Казахстанка отметила, что в прошлом месяце ее семья потребила 46 кВт·ч и заплатила 1 303 тенге. В этом месяце счет пришел уже на 556 кВт·ч и 16 194 тенге. Объем потребления вырос более чем в 10 раз. При этом количество проживающих, образ жизни и набор электроприборов не изменились.
«Повышение тарифа не может влиять на количество потребленной электроэнергии, так как тариф влияет исключительно на стоимость единицы, но не на объем потребления. Утверждать, что это вина счетчика они тоже не могут, так как сами сотрудники в качестве оправдания повышения заявляют, что в прошлом году было также», — отметила она.
Злоупотребление?
Автор обращения считает, что ТОО «Акмолинская РЭК» могло искусственно завысить объем потребления на фоне ажиотажа вокруг роста тарифов. По ее наблюдениям, если подобные жалобы повторяются каждый год в период изменения цен, то это может быть системным нарушением.
«Прошу контролирующие органы дать правовую оценку действиям ТОО «Акмолинская РЭК» на предмет возможного злоупотребления доминирующим положением и нарушения законодательства о естественных монополиях», — заявила она.
В своей жалобе казахстанка требует провести внеплановую проверку корректности начислений и сделать перерасчет. Она также пригрозила судом компании.
Пока официального ответа от ТОО «Акмолинская РЭК» и регулирующих органов не поступало. Редакция направила запрос в компанию по данному поводу.
