Алматинский суд оставил без рассмотрения иск авиакомпании FlyArystan к Авиационной транспортной прокуратуре. Перевозчик попытался оспорить прокурорский протест, связанный с возвратом денег пассажирам в виде ваучеров, следует из судебных документов.
Что хочет прокуратура от компании
В декабре 2025 года Авиационная транспортная прокуратура внесла протест на правила авиаперевозок FlyArystan. Прокурор потребовал исключить из них возможность возврата стоимости билетов в виде ваучеров и приостановить действие соответствующего пункта до рассмотрения вопроса по существу.
Почему FlyArystan пошел в суд
В авиакомпании заявили, что отмена ваучеров ущемит права пассажиров. По мнению FlyArystan, тариф «Выгодный» в этом случае станет фактически невозвратным — без возможности повторного использования средств.
Кроме того, перевозчик указал, что исполнение требований прокуратуры поставит его в менее выгодное положение по сравнению с другими авиакомпаниями и создаст неравные условия конкуренции на рынке.
Почему суд отказал
Суд не стал разбирать спор по существу. В определении указано, что прокурорский протест:
- не возлагает на авиакомпанию обязательных к исполнению требований;
- не ограничивает и не прекращает ее права;
- носит рекомендательный характер и обязателен только для рассмотрения.
А значит, такой протест не считается административным актом, который можно оспорить в административном суде.
Что дальше
Суд отметил, что оценка доводов FlyArystan должна быть дана в рамках другого процесса. После рассмотрения протеста прокуратура подала отдельный гражданский иск, который сейчас рассматривается в специализированном межрайонном экономическом суде Алматы. Именно там будет решаться вопрос о законности ваучерной модели и соответствии правил авиакомпании требованиям законодательства.
Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) сейчас расследует нарушения со стороны авиакомпании FlyArystan. Казахстанский лоукостер взимает плату за любой перевес ручной клади, независимо от его размера. При этом у других авиакомпаний бывает дифференцированная оплата за фактический перевес. В АЗРК сочли это ущемлением прав потребителей.
Ранее «Курсив» писал, что из-за задержки рейса FlyArystan семья из трех человек лишилась долгожданного отпуска. Самолет улетел без них и в итоге суд обязал авиакомпанию компенсировать полную стоимость тура и моральный ущерб.
С 1 марта на пост президента лоукостера FlyArystan заступил Йохан Эйдхаген. До последнего времени он работал управляющим директором Wizz Air в Абу-Даби. В этой же авиакомпании он успел побывать исполнительным директором по маркетингу, а также курировал вопросы персонала и устойчивого развития (ESG). До авиации Эйдхаген около 15 лет строил карьеру в Nokia.
