В социальных сетях все чаще можно заметить жалобы казахстанцев на тарифы по коммунальным услугам. Однако депутат Мурат Абенов считает, что нарушений меньше не стало. Просто люди перестали молчать.
«Граждане стали более активными. Потребитель стал более грамотным. Если раньше мы принимали все как есть, то сейчас уже научились воспринимать критично, требовать, отстаивать свои интересы», – отметил он.
Законопроект
Депутат подчеркнул, что 1 апреля 2026 года на второе чтение выйдет новый закон о защите прав потребителей. Абенов хочет сделать его реальным инструментом, с которым казахстанцы могут засудить компании.
«Чтобы человек не писал жалобы, а прямо обращался в суд, прямо наказывал, заставлял платить штрафы. Демократия – это не только выборы. Демократия – это когда каждый потребитель может законно отстаивать свои права», – подчеркнул он.
АРЭК
Напомним, что жительница Акмолинской области пожаловалась, что ее семья в прошлом месяце потребила 46 кВт/ч и заплатила 1 303 тенге, а в этом – якобы 556 кВт/ч и 16 194 тенге. Объем вырос более чем в 10 раз при неизменном образе жизни и наборе приборов. Женщина считает, что это может быть искусственным завышением на фоне роста тарифов, и требует проверки и перерасчета. Она пригрозила судом и обратилась в контролирующие органы.
АРЭК же отметил, что рост ежемесячного объема потребления возможен при подключении дополнительных мощностей – например, включении электронагревательных приборов или других устройств. Для точного выяснения причин нужна проверка, поэтому компания просит предоставить подробную информацию.
