Продукция китайских машиностроительных гигантов давно пользуется высоким спросом на рынке Казахстана и других стран Центральной Азии благодаря разнообразию продуктовой линейки, современным техническим решениям и выгодной цене.
Особой популярностью в регионе пользуется продукция компании LiuGong, представленная на рынке Центральной Азии более 20 лет. Новым этапом развития бренда в регионе стала церемония открытия дочерней компании LiuGong в Казахстане и проведение Второго Центральноазиатского клиентского фестиваля.
Церемония прошла в выставочном центре «Атакент» в Алматы, где LiuGong представила 41 единицу техники для горнодобывающей промышленности, дорожного строительства и сельского хозяйства.
Важным преимуществом продукции LiuGong, будь то экскаваторы, карьерные самосвалы или дорожные катки, является то, что она полностью адаптирована под условия эксплуатации в Центральной Азии.
Как отметил г-н Дэн Тао, вице-президент Guangxi Liugong Machinery Co., Ltd., условия эксплуатации учитываются еще на этапе разработки. Так, техника LiuGong стабильно запускается при температуре до −40°C, эффективно работает в условиях высокой температуры окружающей среды и сохраняет мощность в высокогорных районах.
«И это не доработка, а изначально встроенная инженерная компетенция», – подчеркивает он.
Примечательно, что LiuGong в целом стремится принимать во внимание не только условия эксплуатации своей техники в Центральной Азии, но и другие особенности местного рынка. Так, компания последовательно интегрирует в свою стратегию развития на местном рынке такие ключевые элементы, как производство, цепочки поставок, сервис, капитал и человеческие ресурсы.
По словам г-на Дэн Тао, развитие LiuGong в Центральной Азии за более чем два десятка лет прошло путь от «выхода на рынок» к «глубокому присутствию». Церемония открытия же дочерней компании в Казахстане – это шаг к «укоренению» в регионе.
«LiuGong активно работает в Центральной Азии уже более 20 лет. Открытие дочерней компании еще раз подтверждает стремление LiuGong к долгосрочному присутствию и глубокому развитию в регионе», – сказал он.
Кроме того, в LiuGong убеждены, что продукт – это только начало, поскольку ключевую роль в этом бизнесе играет постпродажное обслуживание. В Центральной Азии, к примеру, компания уже имеет развитую сеть складов запчастей и сервисной поддержки, обеспечивая клиентам оперативную помощь вне зависимости от их местоположения.
«Наши сервисные обязательства основаны на долгосрочных инвестициях и реальных возможностях, а не на декларациях», – говорит г-н Дэн Тао, комментируя фирменный подход LiuGong к вопросам сервисного обслуживания.
Примечательно, что сразу две машины, представленные на презентации в Атакенте – погрузчик 777A Plus и экскаватор 835H-MAX – были произведены в Казахстане. Локализация реализуется через тесное сотрудничество с заводом KазTехMаш в Петропавловске, на базе которого осуществляется проект крупноузловой сборки (KD) техники LiuGong.
В настоящее время обе стороны планомерно ведут работу по таким направлениям, как внедрение новых технологий, улучшение цепочек поставок и подготовка персонала. Как отмечают в LiuGong, ключевая задача здесь – это ускорить развитие локальных возможностей и создать комплексную систему решений для всего региона.
«Преимущества локализации вполне ощутимы. Сейчас техника собирается на месте, уменьшая время ожидания, а также расходы на транспортировку для клиента. Кроме того, локализация позволяет нам более гибко подходить к индивидуальной настройке техники в соответствии с потребностями клиента», – отмечает г-н Дэн Тао.
По его словам, компания стремится к тому, чтобы в перспективе для клиентов в Центральной Азии бренд LiuGong ассоциировался не просто с конкретной техникой, а прежде всего с надежностью и уверенностью в партнере, предоставляющим полный жизненный цикл услуг.
«Главное конкурентное преимущество LiuGong – это не какой-то отдельный продукт, а наличие комплексных решений по всей цепочке создания стоимости для клиента. При этом под «полной цепочкой» мы понимаем весь цикл: от разработки и производства решений до их продажи, сервисного обслуживания и даже предоставления финансовых решений. Иными словами, наши клиенты получают услуги «под ключ», – подчеркнул г-н Дэн Тао.
Говоря о планах компании на будущее, топ-менеджер LiuGong отметил, что церемония открытия дочерней компании в Казахстане позволит ей в ближайшие несколько лет сфокусироваться на трех ключевых направлениях:
- дальнейшее совершенствование структуры дилерских и сервисных точек в регионе,
- повышение качества сервиса за счет внедрения эффективных процессов обслуживания
- углубление локализации производства, кадров и цепочек поставок с тем, чтобы LiuGong стал по-настоящему надежным локальным брендом, которому доверяют на рынке Центральной Азии.
«Церемония открытия дочерней компании в Казахстане – это важная веха для компании LiuGong и Центральной Азии, ведь предоставление комплексных решений, включающих сервис, обучение, поставку запчастей и расширение продуктовой линейки, усиливает конкурентоспособность», – заявил г-на Дэн Тао.
