Казахстанцам дали инструкцию о том, как вернуть забытые в поезде вещи. Порядок действий объяснили в нацкомпании «КТЖ».
Если поезд все еще находится на станции и до его отправления остается достаточно времени (от 10 до 40 минут), пассажир может обратиться к сотрудникам для поиска забытых личных предметов.
«Если поезд уже уехал, пассажир может обратиться в официальный Instagram-аккаунт @jolaushylar_tasymaly или написать в WhatsApp по номеру +7 776 714 5686 для быстрого ответа. Пассажир также может обратиться к дежурному по вокзалу и подать заявление на имя начальника вокзала, указав номер вагона, место и описание забытых вещей. В заявлении нужно добавить просьбу о пересылке вещей», — рассказали в КТЖ.
В случаях, когда проводник находит оставленные вещи, они передаются начальнику поезда и отправляются в пункт формирования. Они хранятся там, а затем выдаются владельцу после проверки документов.
Также в компании отметили, что установленные в поездах видеокамеры позволяют снизить риск забытых вещей на 92%.
«АО «Пассажирские перевозки» рекомендует пассажирам внимательно следить за своими личными вещами и при необходимости незамедлительно обращаться за помощью, следуя установленной инструкции», — говорится в сообщении.
Ранее «Курсив» писал о том, что начальника поезда Астана – Петропавловск уволили после скандала со «взрывом» в туалете.
