С каждым годом казахстанцы все реже обращаются в ЦОН. Если в 2024 году снижение посещений составило 13%, то к началу 2026 года оно превысило 30%. Об этом рассказал вице-премьер – министр ИИ и цифрового развития Жаслан Мадиев в кулуарах сената.
По его словам, к концу 2026 года около 50% граждан перестанут посещать ЦОНы.
В связи с этим возникает логичный вопрос: не планирует ли министерство закрывать невостребованные ЦОНы, ведь на их содержание уходят бюджетные деньги? Мадиев ответил, что о закрытии центров речь пока не идет, однако их хотят перевести в зоны самообслуживания.
«70% площади должно быть посвящено зонам самообслуживания, где сотрудники будут консультировать граждан, чтобы они сами выбирали на терминалах услугу. 20% площади должно быть посвящено тому, что ты при помощи менеджера проходишь все процедуры и получаешь госуслугу», — отметил вице-премьер.
На оставшихся 10% территории казахстанцев будут обучать работать с инструментам eGov.kz.
Ранее «Курсив» писал, что ЦОНы переедут на новые адреса в Алматы и Астане.
