Число обращений казахстанцев в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) в феврале выросло на 5,6% за месяц – до 16,4 тыс. Больше половины обращений касаются банков и вопросов урегулирования задолженности, сообщили в агентстве.
В феврале физ- и юрлица подали 16,4 тыс. обращений в АРРФР. 52,6% из них приходится на банки. По характеру обращений наибольшее число – 54% – касается урегулирования задолженности по займам, 13% – это разъяснение законодательства и 8% – консультации по различным вопросам.
В феврале регулятор применил к финансовым организациям 8 рекомендательных мер надзорного реагирования и наложил 20 административных штрафов на общую сумму 8,6 млн тенге. Один из казахстанских банков был оштрафован, а семи были выданы рекомендации надзорного реагирования. По МФО было выписано 6 штрафов.
Напомним, что количество обращений от населения и юрлиц в отношении финансовых организаций возросло на 29% в 2025 году, из них 51% пришелся на банки. Чаще всего казахстанцы жаловались на урегулирование задолженности по кредитам и ограничения по банковским счетам.
