Жумабек Абенов начал карьеру на госслужбе и работал в прокуратуре, но в итоге ушел в бизнес. Сегодня он предприниматель с более чем 10-летним опытом, инвестор и автор образовательного контента о деньгах и бизнесе. О своем пути он рассказал в интервью «Курсиву».
Из госслужбы в бизнес
Жумабек Абенов по образованию юрист. Он окончил гуманитарно-юридический колледж в Астане и еще во время учебы попал на практику в транспортную прокуратуру. Это и оказалось поворотным моментом: его заметили и предложили остаться.
«Так начался мой путь на государственной службе, где в общей сложности я проработал около пяти-шести лет. Сначала занимал административную должность в канцелярии, в отделе по приему обращений. Затем перешел в отдел кадров внутренней безопасности. В целом мне довелось поработать в четырех-пяти различных структурах прокуратуры: центральной, региональной, транспортной, Комитете по правовой статистике, а также в Главной военной прокуратуре. Уже в 20 лет я работал в Генеральной прокуратуре на должности помощника генерального прокурора, занимая оперативную позицию», – рассказывает он.
Жумабек Абенов из среднестатистической семьи: у него не было своего жилья, автомобиля, а зарплаты, которую он получал, не хватало для накоплений на базовые вещи. Он начал рассматривать частный сектор, и в 21 год перешел на должность коммерческого директора в нефтяную компанию. По его словам, предложение было финансово привлекательным – около $5 тыс. в месяц.
«Я проработал там 3-4 месяца и смог существенно увеличить продажи. Если не ошибаюсь, около $500 тыс. чистой прибыли компания получила за этот период», – говорит он.
На фоне таких результатов он рассчитывал на пересмотр условий. Попросил у работодателя повышения оплаты труда, но там ответили отказом и предложили подождать.
Параллельно он рассматривал идею собственного бизнеса – стартап по организации романтических мероприятий. Амбиции и юношеский максимализм взяли свое, и он уволился из компании, чтобы построить свое дело.
Первый бизнес – организация праздников
Перед запуском бизнеса Жумабек Абенов взял паузу, съездил в отпуск в Дубай. Вернувшись, он вложил все свои накопления в российскую франшизу по романтическим праздникам «Дари поступок». По его воспоминаниям, она стоила $5-10 тыс., плюс вложения в продвижение и прочее, в общей сложности ушло $20 тыс. Проект оказался нестандартным для казахстанского рынка. Компания предлагала ужины на крыше, предложения руки и сердца, прогулки на катере, индивидуальные сценарии свиданий. Бизнес быстро набрал обороты. В первые полгода обороты составили $5 тыс., а затем $10 тыс. чистой прибыли.
«Этот бизнес не про большой оборот, но про высокую чистую прибыль. Допустим, один час ужина на крыше стоил где-то 45 тыс. тенге приблизительно, плюс дополнительные услуги: саксофонист на 5-10 минут стоил в районе 20 тыс. тенге, трансфер – 20-30 тыс. Одна пара могла оплачивать в районе 150 тыс. тенге, и из-за этого доля чистой прибыли могла составлять в районе 60-70%, то есть эти услуги были высокомаржинальными», – поделился бизнесмен.
Однако, несмотря на успех, через два года Абенов принял неожиданное решение закрыть проект. Причина была не в финансах, а в личных убеждениях.
«Бывали какие-то такие моменты, когда приходилось там где-то ставить какой-то алкоголь, допустим, в виде шампанского. Это же романтические такие мероприятия. По своим таким убеждениям я принял решение закрыть этот бизнес, несмотря на то, что это был единственный бизнес, и он был прибыльным. Я человек, который практикует религиозные нормы, совершает религиозные обряды, молитвы. Я не употребляю алкоголь и сам не хочу способствовать тому, чтобы он развивался, поэтому в проектах у нас не было после этого ни алкоголя, ни всего того, что противоречит религии», – рассказал он.
От праздников к цветам: как родился новый бизнес
Предложения и праздники сопровождались букетами, что демонстрировало высокий спрос. Поэтому внутри event-направления постепенно сформировался отдельный продукт – цветочный сервис, который со временем вырос в отдельную сеть.
Жумабек Абенов открыл 15 торговых точек по городу. Спустя некоторое время ему поступило предложение о продаже части бизнеса, на которое он согласился. Оставшееся направление предприниматель переформатировал, сделав ставку на доступные цены. Компания начала продавать цветы в розницу по оптовым ценам, что стало ее главным преимуществом. Этим бизнесом он занимается до сих пор.
При этом, несмотря на распространенное мнение, что цветочный бизнес живет только за счет праздников, предприниматель с этим не согласен. По его словам, ключевая ошибка – изначально строить модель с расчетом на сезонность.
«Любой бизнес не должен ориентироваться только на сезон. Он должен быть прибыльным всегда. Есть точка безубыточности, есть плановая прибыль – и модель должна быть рассчитана так, чтобы ты был в плюсе круглый год», – объясняет он.
Праздничные даты – 14 февраля, 8 марта, 1 сентября, свадебный сезон – он рассматривает скорее как бонус, а не основу бизнеса.
Семейный бизнес в общепите – точка роста
Еще одним проектом Жумабека Абенова стал общепит. У его матери были студенческие столовые, но со временем они закрылись из-за падения продаж. Затем она открыла кафе, но из-за того, что алкоголь убрали из меню, бизнес стал уходить в минус.
Бизнесмен предложил новое направление – доставку еды. Семья сделала ставку на пиццу и суши. В то время и конкуренция была не такой большой, а спрос – высокий.
«Это направление успешно стало развиваться. Мы открыли один филиал в Алматы, один филиал в Астане, в день делали до 200 доставок пиццы и суши. После этого начал этим направлением активно заниматься. Открыл кафе с посадочными местами на улице Кошкарбаева, затем второе кафе на улице Женис. Но начался карантин, после этого я решил немного изменить бизнес-модель», – вспоминает он.
Предприниматель предположил, что в будущем платежеспособность населения может снизиться, а значит, нужно менять продукт.
«Суши – это импортные продукты: семга, тунец, нори. Это все дорого. Я понял, что нужно уходить в локальные продукты», – объясняет он.
Так появилось новое направление – бургеры и крылышки Fila burgers. Более простой продукт, ниже средний чек, быстрее производство и адаптация под доставку. Проект развивался по модели: центральный цех и сеть точек, в основном возле дорог. Бизнес начал масштабироваться. В планах было открыть 50 точек.
«Мы заключили сетевой договор с СПК, по нему сделали павильон, оборудование и открыли пять филиалов по городу, успешно отработали два года. Когда начал развиваться дизайн-код города, нестационарные объекты вдоль дороги стали запрещать. Мне предложили наши павильоны перенести во дворы, а они располагались на остановках, на парковках, на проезжих частях, чтобы люди могли вдоль дороги приобрести, быстро покушать и двигаться дальше по своим делам. Наша сама бизнес-модель была именно на это ориентирована, во дворах эта модель бы не сработала, мы отказались. После этого в отношении нас стали проводить проверки определенные и выявили несколько нарушений незначительных», – рассказывает он.
С Fila burgers расторгли договор аренды, который предоставили на 7 лет. Они подали в суд, но проиграли. Затем их павильоны вывезли на штрафстоянку и отключили от электричества
«К сожалению, найти новые места для размещения павильонов затруднительно в городе, это может быть буквально несколько торговых центров на парковочной части, но там очень дорогая аренда», – отмечает наш собеседник.
Почему общепит – одно из самых сложных направлений в бизнесе
По его словам, общепит принципиально отличается от торговли. Если в магазине продается готовый продукт, ответственность лежит на производителе. В ресторане производитель – это сам бизнес.
«Общепит связан с большим количеством процессов, которые в нем участвуют, и большим количеством людей. Где большое количество людей, там всегда есть вероятность совершения ошибки. Когда мы оказываем услугу сервиса обслуживания, нам нужно встретить гостя, улыбнуться, правильно принять заказ, быстро его приготовить по технологическим картам, используя продукт в нужных пропорциях. Обеспечить стабильный и стандартный вкус, чтобы это было безопасно с точки зрения соблюдения требований. Мы можем за выходной день приготовить тысячу-две тысячи блюд разных. И они все должны быть стабильного качества», – объясняет он.
При этом каждая ошибка в этой сфере критична. Маржинальность невысокая, а бизнес держится на повторных клиентах, поэтому важно сохранять качество и стабильность всех блюд.
Чтобы решить проблему нестабильности, команда выстраивает определенную систему. Каждое блюдо стандартизировано: рецептура, вес ингредиентов, время приготовления, используются весы, таймеры и контроль качества.
Как он решил открыть детский центр
Последний проект Жумабека Абенова – детский развлекательный центр Play ville. Он объединил весь опыт бизнесмена в разных сферах: организация праздников и общепит.
Идея о его запуске родилась не из бизнес-расчетов, а из личного опыта. Он говорит, что как родитель столкнулся с типичной ситуацией: дети все больше времени проводят в гаджетах, а альтернатив для активного досуга не так много.
При этом существующие форматы развлечений, по его словам, не решали эту задачу. Игровые автоматы – это больше про пассивное времяпрепровождение, а не про физическую активность.
Так он обратил внимание на формат activity park – пространства, где акцент сделан именно на движении: батуты, горки, лабиринты.
Проект этот он открыл с партнером, чье имя не раскрывает. Преимущество центра – масштаб, высокие потолки и большое пространство.
Жумабек Абенов объясняет, что такие проекты не работают в маленьких помещениях. Во-первых, из-за потока людей, во-вторых – из-за самого продукта: когда гостей много, становится душно.
В продвижении центра Жумабек Абенов не делает ставку на классический маркетинг. Лучше всего работает сарафанное радио. Поток людей в центре неоднородный: в будни людей меньше, в выходные и праздники – солидно больше. По его словам, речь идет о тысячах посетителей.
Что касается вложений, оборотов и прибыли, наш собеседник предпочел не говорить. Однако, по его словам, основная часть инвестиций, которую вложили в центр, окупилась.
При этом, несмотря на стабильный спрос, предприниматель фиксирует негативную динамику на рынке. Игровые центры начали закрываться. Главная причина – снижение доходов населения: люди начинают экономить, отказываясь от того, что не является приоритетом. Кроме того, конкуренция на рынке игровых центров начала расти. По столице стали открывать новые площадки, и люди идут туда за новым опытом. У старых проектов падает посещаемость.
Кроме того, последние изменения в экономике существенно отразились на расходах. Цены выросли и из-за НДС, и из-за импорта. Часть продукции для кафе в центре покупается в России, Китае, Беларуси. Также из-за рубежа приобретается оборудование. В среднем расходы выросли на 10%. Особенно подорожали мясо и оборудование.
Вместе с тем Жумабек Абенов пока не спешит открывать новые филиалы на фоне снижения платежеспособности клиентов. Пока в планах только провести реновацию оборудования.
Бизнес в долг – не его история
На вопрос о том, сколько было вложено и приходилось ли брать кредиты, Жумабек Абенов подчеркивает, что не берет деньги под проценты. Здесь играет роль как и религиозная составляющая, так и сама структура кредитования. Банк не рискует, а предприниматель рискует всем, включая залоговое имущество.
Он считает более справедливой модель, где риски делятся между сторонами.
«Я думаю, что многие предприниматели были бы готовы к финансированию, при котором сторона, которая выделяет финансирование, тоже будет нести определенные риски пропорционально. Я думаю, что предприниматели были бы готовы делиться своей долей в прибыли», – говорит он.
Готов ли он вернуться в наем
На взгляд Жумабека Абенова, бизнес – это больше про самореализацию, где нет никаких ограничений для реализации всего того, что видишь. Госслужба, где ему довелось поработать, на этом фоне очень регламентирована, со своей иерархией и нормативами, многие процессы не зависят от тебя лично. Работа в найме в частной сфере – разная, зависит от позиции. Сам же предприниматель открыт для рассмотрения интересных предложений в найме и не видит ничего такого в том, чтобы немного сменить вектор.
«Что касается того, чтобы работать в найме, я не вижу ничего в этом плохого. Всегда есть чему научиться. Как предприниматель я стремлюсь к развитию, регулярно приобретаю какие-то платные тренинги, прохожу повышение квалификации, обучение, посещаю форумы, мастер-майнды, читаю профессиональную литературу и книги. И если бы поступило предложение от серьезного игрока на рынке, я думаю, всегда его можно было бы рассмотреть», – отмечает он.
Образование как инвестиция
Жумабек Абенов рассказывает, что идеи и опыт он также черпает через обучение.
«Я регулярно обучаюсь: финансы, IT, бизнес-процессы. Приглашаю консультантов, чтобы они разбирали мой бизнес», – говорит он.
По его оценке, вложения в самообразование уже превысили $100 тыс.
Он рассматривает обучение как ключевой фактор роста. За счет этого он повышает свою намеренность, качество решений.
Кроме того, на своем пути предпринимателя Жумабек Абенов всегда принимал участие на всех этапах развития и процессах, будучи в роли не только руководителя, но и ученика, кассира, менеджера. Это позволяет понять реальные проблемы и запросы, с которыми сталкиваются линейные сотрудники, пересмотреть свое отношение к этим вопросам.
Что же касается MBA, то бизнесмен планирует делать шаги и в этом направлении. Для начала он хочет подтянуть уровень английского, а затем рассмотреть поступление в зарубежные бизнес-школы.
Почему он делится опытом бесплатно
Помимо бизнеса, Жумабек Абенов активно ведет образовательную деятельность. Он записывает видео, проводит встречи и разбирает бизнесы бесплатно.
«Я считаю, что это мой вклад в развитие бизнеса, в развитие предпринимательства. Это аналогично с моим участием в палате «Атамекен». Мы принимаем регулярно участие в этих отраслевых советах, даем обратную связь касательно норм и законодательных актов, в которые нужно внести изменения. К нам предприниматели обращаются с какими-то проблемами, с которыми они сталкиваются. Мы на этой площадке не зарабатываем. Все это делается для того, чтобы для наших предпринимателей условия стали для ведения бизнеса лучше», – говорит он.
По его словам, у малого бизнеса часто нет ресурса учиться. Предприниматель занят операционкой, из-за чего у него нет времени разбираться в системных вещах.
Что помогает держаться
Восстанавливаться предпринимателю помогает не экстрим, а баланс и семья.
«Я занимаюсь семьей в свободное время, воспитанием детей, стараюсь проводить больше времени с ними, занимаюсь саморазвитием, духовной частью, спортом, общаюсь с своими друзьями», – поделился он.
Но больше всего, по словам Жумабека Абенова, перезагрузиться помогает именно духовный путь и развитие.
