Ozon инвестировал в развитие логистической сети в Казахстане более 80 млрд тенге, сообщила генеральный директор Ozon в СНГ Наталья Боер.
«Мы также опираемся в Казахстане на свою развитую логистическую сеть. Мы инвестировали более 80 млрд тенге в логистику. У нас есть два крупных склада в Алматы и Астане и также большая сеть сортировочных центров. Что важно – они расположены по всей стране», – сказала она на форуме Kursiv Ecosystems Forum 2026 в Алматы.
Сортировочные центры расположены в Атырау, Усть-Каменогорске, Шымкенте и Актобе.
«И таким образом мы сжимаем расстояние между покупателем и продавцом. Кроме этого, мы строим сеть брендированных пунктов выдачи по всей стране для того, чтобы житель Казахстана даже в самом отдаленном городе мог иметь точно такой же опыт доставки, как и житель мегаполиса», – отметила она.
По ее мнению, приход других крупных игроков будет достаточно сложен с учетом текущей структуры рынка.
«Поэтому приход Revolut или какой-то другой платформы, если она локализована здесь, это, во-первых, огромная инвестиция и рынок растет, да, но нужно понимать, что на нем есть крупные игроки, у которых есть более 50% рынка. Поэтому просто так уже не зайти (на рынок Казахстана – Курсив), если мы говорим о какой-то кроссбордерной доставке, если мы про маркетплейсы, то у локальных игроков преимущество, потому что ожидания клиентов уже не такие как раньше», – сказала Боер.
Она также отметила, что сервис уже прошел определенный путь по локализации бизнеса в Казахстане.
«Я думаю, что наше основное преимущество и успех в том, что мы локальная платформа с глобальными возможностями. То есть мы работаем здесь от казахстанского юрлица. Наша витрина полностью локализирована на казахский язык. У нас условия работы с продавцами тоже максимально локализированы. Мы платим налоги здесь, строим здесь инфраструктуру, в то же время у покупателя есть возможность покупать не только товары продавцов из Казахстана, но также очень широкий ассортимент товаров из других стран», – сказала она.
Например, речь идет о возможности заказа товаров из России, Кыргызстана или Китая.
В целом, по ее словам, цифровые платформы в настоящее время очень хорошо развиваются.
«Клиенты становятся более требовательными, чем раньше и конкуренция переходит из плоскости просто цена и ассортимент в сторону клиентского опыта. Сейчас, например, в Казахстане ожидания доставки 1-2 дня это база. В больших городах это ожидание доставки за один день или экспресс-доставка за несколько часов. Это то преимущество, которое есть у казахстанских продавцов перед международными продавцами, перед кроссбордерной доставкой», – сообщила она.
Генеральным партнером форуме Kursiv Ecosystems Forum 2026 выступает компания Kaspi, стратегическим партнером стал Yandex, а официальную поддержку мероприятию оказывает Ozon.
