Осторожно, мебель на заказ: в Минторговли РК рассказали, как вернуть деньги

Ненадежные мебельщики стали одной из самых распространенных проблем, с которыми казахстанцы обращаются в Комитет по защите прав потребителей Минторговли. Об этом рассказал его председатель Болат Танабергенов на пресс-конференции СЦК.

Пропал с деньгами

По его словам, типичная схема выглядит так: мастер берет предоплату, устанавливает каркас и пропадает. Либо исчезает вместе со всей суммой еще до начала работ. Найти такого исполнителя потом крайне сложно, особенно если он приехал в город на несколько месяцев.

Танабергенов призвал казахстанцев не заказывать мебель через знакомых и без договора. Перед тем как платить, он советует убедиться, что исполнитель является юридическим лицом или ИП, лично приехать в его мастерскую и обязательно заключить письменный договор.

«Многие обращаются и говорят: заказали через знакомого, договор не заключали. К сожалению», — отметил он.

Полиция может помочь

Если договор есть, то комитет может открыть проверку, вынести предписание и наложить штраф. Если договора нет, то шансы вернуть деньги резко падают. В таком случае придется обращаться в полицию и доказывать сам факт оплаты.

Ранее Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК признал проблему исчезающих с товаром курьеров и допустил ужесточение законодательства для платформ.