В Казахстане после повышения тарифов на мобильную связь часть абонентов отказалась от мобильного интернета. Такой тренд фиксируется впервые за последние годы, передает Energyprom.
По итогам декабря 2025 года число пользователей мобильного интернета в стране составляло 19,2 млн. Однако уже в январе 2026 года этот показатель резко сократился до 18,1 млн. Падение составило сразу 5,3%.
В феврале снижение продолжилось – количество абонентов сократилось до 17,8 млн, потеряв еще 1,5%. Только к маю ситуация начала стабилизироваться. На конец месяца число пользователей мобильного интернета восстановилось до 18,2 млн.
Снижение произошло на фоне роста тарифов. По данным статистики, в январе 2026 года абонентская плата по тарифным планам с включенными звонками, SMS и интернетом выросла сразу на 8,7% по сравнению с декабрем. В годовом выражении, к маю, рост составил уже 10%.
Также подорожали пакеты интернета и телевидения – на 2,7%, а домашний интернет прибавил 2,3%. Сотовые операторы объяснили рост цен увеличением расходов на модернизацию сетей, обслуживание инфраструктуры и изменениями в налоговом законодательстве.
Несмотря на отток части пользователей мобильного интернета, рынок телекоммуникаций в целом продолжает увеличиваться. За январь-май 2026 года общий объем услуг связи в Казахстане достиг 638,8 млрд тенге. Это на 7,6% больше, чем годом ранее.
Наибольший вклад в рост внесли интернет-услуги, объем которых увеличился на 27,7 млрд тенге, а также мобильная связь – плюс 7,3 млрд тенге. Одновременно продолжает сокращаться сегмент стационарной телефонии. Количество фиксированных телефонных линий за первые пять месяцев года уменьшилось на 11,4%.
На операторов мобильной связи в Казахстане в 2025 поступило около 3 тыс. официальных жалоб. Тысячу направили в антимонопольный орган, а 1,7 тыс. – в Комитет по защите прав потребителей.
Напомним, что в декабре 2024 года мобильные операторы согласились «не повышать» цены на услуги связи после переговоров с Минцифры.
