Данные о тратах из госбюджета, проведении тендеров и графиках личного приема граждан стали главными позициями, которые казахстанские госорганы пытаются утаить от населения. Об этом свидетельствуют данные Годового отчета о состоянии сферы доступа к информации за прошлый год.
Отмечается, что за стремление к секретности десятки ведомств уже получили предписания, а отдельные чиновники за игнорирование граждан отделались лишь административными штрафами.
Штрафы за молчание
В ходе государственного контроля эксперты выявили массовые нарушения, связанные с сокрытием критически важной информации. Чиновники чаще всего «забывали» опубликовать:
- Сведения о региональных и ведомственных бюджетах;
- Детали и отчеты по государственным закупкам;
- Актуальные графики приема граждан руководством.
В результате проверок сразу 47 субъектам контроля были направлены официальные требования немедленно открыть данные. При этом за неправомерные отказы в предоставлении информации было возбуждено всего 8 административных производств, а на четырех чиновников наложили персональные штрафы на общую сумму 275 240 тенге.
МВД и акимат Астаны под прицелом внимания
За год граждане демонстрировали рекордную активность, буквально «штурмуя» ведомства вопросами и отправив 593,1 тыс. официальных запросов. Львиная доля писем (406,8 тыс.) ушла в центральные госорганы, а 186,3 тыс. — местным властям.
Главными адресатами, на которых обрушился основной поток вопросов от казахстанцев, стали:
- Среди министерств: МВД (27% всех запросов), Минфин (14,9%) и Минтруда и соцзащиты (7,4%).
- Среди регионов: Акимат Астаны (17,6% от общего числа по МИО), акимат Алматы (10%) и Алматинской области (9,6%).
Внедрение ИИ
Чтобы прекратить практику сокрытия данных и пустых отписок, в Казахстане внедрили цифровой Индекс открытости. Теперь министерства и акиматы оценивают не по бумажным отчетам, а на основе данных из информационной системы «е-Өтініш». Система фиксирует скорость реакции, полноту ответов и дисциплину. По итогам года в топ-лидеров (набрав до 93–96 баллов из 100) пробились Генпрокуратура, Нацбанк, Минтранс, а также акиматы Жамбылской, ЗКО и ВКО.
Кроме того, в стране заработала Единая база знаний ИС «е-Өтініш» — централизованный ресурс, где собраны понятные и актуальные ответы на самые частые вопросы граждан. В ближайшей перспективе эта база станет фундаментом для внедрения искусственного интеллекта и умных чат-ботов, которые будут выдавать информацию по запросам казахстанцев автоматически и без участия чиновников.
