Возврат билетов и перевозка животных: в Казахстане меняют правила перелетов
После массовых жалоб казахстанцев Минтранспорта решило ужесточить требования к авиаперевозчикам. Изменения коснутся возврата билетов и перевозки домашних животных в салонах самолетов. Соответствующий приказ опубликован на портале «Открытые НПА».
В НПА говорится, что поводом для пересмотра правил стали многочисленные обращения граждан, представления Главной транспортной прокуратуры и авиационной прокуратуры Алматы, а также протесты транспортной прокуратуры Шымкента.
Новый регламент перепишет правила перевозки пассажиров, багажа и грузов. Так, министерство планирует отрегулировать порядок заключения договоров, оформления билетов и бронирования.
В документе также прописаны права и обязанности пассажиров и авиакомпаний, включая условия возврата авиабилетов.
«Кроме того, проектом приказа предусмотрены изменения, касающиеся перевозки национальных музыкальных инструментов, а также животных в салоне воздушного судна», — подчеркивается в проекте приказа.
Основные цели документа:
- гармонизация национального авиационного законодательства с международными стандартами ИКАО;
- установление конкретных условий договоров, заключаемых между пассажиром и авиакомпанией;
- повышение защиты прав пассажиров.
Проект приказа будет обсуждаться до 27 июля 2026 года.
