Число официальных обращений граждан по вопросам здравоохранения за последние шесть месяцев выросло на 44%. Статистика Комитета медицинского и фармацевтического контроля (КМФК) показала самый большой рост жалоб в Мангистауской, Западно-Казахстанской и Атырауской областях.
В частности, за первое полугодие 2026 года в Комитет поступило 14 364 обращения, что на 44% больше, чем за аналогичный период 2025-го.
На что жалуются казахстанцы
Основная часть жалоб связана с качеством медпомощи – 4 694 обращения (33%), организацией медицинской помощи – 2 371 обращение (17%), вопросами, относящимися к компетенции других госорганов – 3 026 обращений (21%).
А вот рост жалоб отмечен в вопросах, связанных с этикой и деонтологией – на 51%, по обращениям по организации медпомощи – на 49%, по качеству медицинской помощи – на 40%.
Наибольший рост обращений зарегистрирован в Мангистауской области –104%, ЗКО –103%, Атырауской области – 93%. А вот в Карагандинской области количество жалоб снизилось на 16%.
В Комитете отмечают, что часть обращений связана с повторными и массовыми жалобами отдельных заявителей. Например, по вопросам медицинского освидетельствования поступило около 700 обращений, из которых около 600 направлены 12 заявителями.
Жалобы проанализируют
По итогам заседания министр здравоохранения Акмарал Альназарова поручила усилить работу с обращениями казахстанцев и провести анализ причин жалоб, чтобы устранить системные проблемы.
Накануне стало известно, что в Казахстане планируют внедрить систему экспертных медицинских центров, которые должны помочь свести к минимуму врачебные ошибки.
