В Кыргызстане ввели запрет на практику овербукинга для всех авиакомпаний, выполняющих рейсы через аэропорты страны, сообщает Кaktus.media.
Решение принято Государственным агентством гражданской авиации для защиты прав пассажиров и предотвращения ситуаций, когда людям с действующими билетами не хватает мест на борту.
Что изменится для пассажиров
Овербукинг — это практика, при которой авиакомпания продает больше билетов, чем предусмотрено количеством кресел в самолете. Некоторые перевозчики используют этот метод, рассчитывая, что часть пассажиров не явится на рейс. Однако в результате люди с подтвержденными билетами могут остаться в аэропорту, ждать следующего вылета или нести дополнительные расходы.
Теперь авиакомпании, выполняющие рейсы в Кыргызстан, из Кыргызстана и через аэропорты страны, обязаны продавать только то количество билетов, которое соответствует фактической вместимости самолета.
Что делать, если самолет заменили
Новые правила также предусматривают порядок действий при вынужденной замене воздушного судна на самолет меньшей вместимости.
В таком случае перевозчик должен предложить пассажиру выбор: добровольно согласиться на перелет ближайшим возможным рейсом или получить полный возврат стоимости билета. Изменение условий перевозки допускается только с согласия самого клиента.
Запретят ли овербукинг в Казахстане
Ранее «Курсив» писал, что в кулуарах мажилиса журналисты спросили министра транспорта Нурлана Сауранбаева о законности овербукинга в Казахстане. Тогда министр заявил, что проверки фактов овербукинга не проводятся и назвал его распространенной практикой авиакомпаний, поскольку иначе билеты подорожали бы.
