Для гидов и экскурсоводов внедрили единые правила. Например, им нужно зарегистрироваться в отдельном реестре. Чем это обернется для их клиентов, Kursiv LifeStyle узнал у одной из разработчиков этих правил, президента Ассоциации туроператоров Казахстана Инны Рей.
Что изменилось в законе
С 1 августа, сообщало Минтуризма и спорта, гидами и экскурсоводами могут стать только те, кто имеет гражданство РК и зарегистрировался на портале eLicense.kz. При этом они обязаны платить налоги со своей деятельности. То есть, регистрируясь, человек должен выходить из тени и работать официально.
«Специалисты обязаны заранее информировать туристов об особенностях путешествия и возможных рисках, предоставлять достоверную информацию о маршрутах и объектах посещения, а также оперативно уведомлять уполномоченные органы и родственников туристов в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. Для маршрутов, представляющих потенциальную опасность для жизни и здоровья, предусмотрено обязательное письменное подтверждение туристом ознакомления с возможными рисками», — рассказали в Минтуризма.
То есть иностранцам запрещено работать гидами и экскурсоводами. При этом в стране есть острый дефицит профессиональных гидов с профильным образованием.
Как накажут нелегалов
Механизм, как выявлять нелегальных гидов, еще не сформирован. Однако, если у них случится ЧП, их оштрафуют не только за причинение вреда человеку, но и за незаконную деятельность.
Другими словами, гиды и экскурсоводы по-прежнему должны быть профессионалами и нести ответственность за клиентов. Однако теперь, если что-то произойдет, гида можно будет найти по реестру и отправить на него жалобу в Казахтуризм, отмечает Инна Рей. По отзывам будет формироваться личный рейтинг, поэтому у людей появится веский стимул работать качественно. Отзывы на портале eLicense.kz будут доступны всем пользователям.
Зарегистрируются на портале гиды бесплатно, но при этом они будут обязаны пройти платные курсы по своей специальности. Их сумма еще не известна.
Как определить «законного» гида
В сухом остатке новые правила в первую очередь призваны обезопасить туриста. Сертифицированный гид не сможет взять деньги за тур и исчезнуть, его профессионализм будет подтвержден. Вот только стоимость его услуг уже будет сопоставима с туристическими компаниями, ведь у него появятся траты на налоги и курсы для реестра.
Для гидов, работающих вбелую, появятся специальные бейджи с QR-кодом. Турист сможет перейти по нему и узнать все сведения о своем проводнике. Инна Рей не скрывает, что одиночки демпинговали цены и мешали работать туркомпаниям, которые платят налоги. Теперь же эта сфера будет контролироваться.
«Во-первых, правила разработали, чтобы сократить некачественные туристические услуги. Во-вторых, чтобы туристические компании смогли нормально работать. Поток туристов у нас растет, эту сферу нельзя не регулировать», — отметила наша собеседница.
Ранее «Курсив» писал, что из-за ремонта дороги на Рахмановские ключи в ВКО туристы стали драться с рабочими «КазАвтоЖола», поскольку те пропускают их машины только в определенные часы.
