За первые шесть месяцев 2026 года казахстанцам вернули 1,5 млрд теңге после рассмотрения жалоб, обмена товаров и расторжения сделок. Сумма возвратов оказалась на 15,3% больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщили в Министерстве торговли и интеграции.
По итогам рассмотрения обращений требования были удовлетворены в пользу 15 тыс. потребителей. Еще 15,4 тыс. человек получили юридическую помощь и консультации, а заявления 12 тыс. граждан направили в профильные государственные органы.
Жалобы покупателей также стали основанием для проведения 776 проверок территориальными департаментами. По их результатам было возбуждено 892 административных дела, а общая сумма назначенных штрафов достигла 17,3 млн теңге.
Одним из наиболее крупных возвратов стала компенсация покупателю автомобиля Lexus LX 600. После правового сопровождения со стороны департамента компания ТОО «Toyota Tsusho Kazakhstan Auto» вернула потребителю полную стоимость машины – 79,49 млн теңге.
Крупные суммы удалось вернуть и покупателям недвижимости. В Мангистауской области спор по договору долевого участия с жилищно-строительным кооперативом «Tuha Development» урегулировали без суда. Потребителю выплатили более 14 млн теңге.
В Шымкенте покупатель квартиры, приобретенной у ТОО «Канфар Бюлдинг», получил обратно 15,1 млн теңге. Возврата удалось добиться после рассмотрения претензий, связанных с выявленными в жилье недостатками.
Параллельно в Казахстане продолжилась проверка безопасности и качества продукции в рамках проекта «Сапалы өнім». За полугодие специалисты исследовали 874 вида товаров и обнаружили нарушения по 623 наименованиям.
Большая часть выявленных случаев, или 84%, была связана с неправильной маркировкой. Еще 16% нарушений касались санитарно-эпидемиологических требований. По итогам проверок меры приняли в отношении 462 предпринимателей.
Ранее Нацбанк объяснил, сколько бизнес будет платить за прием Единого QR: читайте здесь.
