Казахстанским туристам рекомендовали перед отпуском проверять TourCode
В Фонде «Туристік Қамқор» казахстанцам напомнили о необходимости проверить наличие TourCode.
«Перед вылетом убедитесь, что ваш тур зарегистрирован в системе гарантирования туристов Республики Казахстан и вам выдан TourCode.
TourCode подтверждает, что ваш тур находится под защитой системы гарантирования. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств система обеспечивает возврат туристов на Родину в соответствии с действующим законодательством», — говорится в информации Фонда.
Проверить наличие TourCode можно тремя способами:
- На официальном сайте Туристік Қамқор.
- В мобильном приложении TourCode.
- На информационных стендах, расположенных в аэропортах Астаны, Алматы, Шымкента, Актобе и Атырау.
Ранее в Минтуризма и спорта рекомендовали казахстанцам перед покупкой тура у турагентства запросить и проверить пакет документов, подтверждающий законность продажи и вашу правовую защиту.
В первую очередь необходимо убедиться в наличии уведомления о начале турагентской деятельности. Турагентство должно быть включено в государственный электронный реестр, что подтверждает его официальный статус.
Важнейшим этапом является подписание договора на туристское обслуживание. В документе должны быть четко зафиксированы страна и даты поездки, полная стоимость, условия оплаты и аннуляции, ответственность сторон, а также порядок возврата денежных средств.
Особое внимание следует уделить финансовым документам. После оплаты обязательно требуйте фискальный чек. Крайне важно не переводить деньги на личные счета менеджеров, так как только официальный платежный документ является доказательством совершения сделки.
После подтверждения бронирования и полной оплаты тура агент обязан выдать пакет документов для путешествия.
В него входят ваучер с указанием отеля, питания и трансфера, авиабилеты или маршрут-квитанции, страховой полис и туркод, который является гарантией вашей защиты в рамках действующей системы обязательного гарантирования прав туристов.
