Детям с инвалидностью в Казахстане будут по-новому оказывать соцпомощь
В Северо-Казахстанской области детям с инвалидностью, которые получают специальные социальные услуги на дому, станут доступны дистанционные консультации профильных специалистов. Пилотный проект Минтруда и акимата региона на первом этапе охватит до 180 детей.
Новый формат в первую очередь рассчитан на семьи из отдаленных населенных пунктов. Сейчас для консультации узкого специалиста им нередко приходится ездить в районный или областной центр. В рамках проекта часть такой помощи можно будет получить дистанционно.
Участие в пилоте будет добровольным и только с письменного согласия законного представителя ребенка.
Каждому ребенку составят индивидуальный план
Единой программы для всех участников не будет. Сначала социальный работник оценит потребности ребенка, после чего вместе со специалистами определит, какая помощь ему необходима, как часто нужны консультации и какие задания семья сможет выполнять самостоятельно.
В зависимости от потребностей ребенка к работе смогут подключать логопеда, психолога, врача физической медицины и реабилитации, реабилитолога и других специалистов.
Общаться с семьями они будут через цифровую платформу FSM Social. Там специалисты смогут проводить консультации, направлять индивидуальные задания и рекомендации, получать обратную связь и отслеживать результаты.
При этом привычное надомное обслуживание сохранят. В Минтруда отдельно подчеркнули, что дистанционные консультации не заменят действующие специальные социальные услуги и не приведут к сокращению их объема.
Какой эффект ожидают
Подготовка участников и составление индивидуальных маршрутов начнутся в сентябре 2026 года. Основной этап проекта запланирован на период с октября 2026-го по апрель 2027 года.
После его завершения Минтруда оценит, насколько дистанционная работа помогла семьям получить доступ к профильным специалистам, как изменились результаты сопровождения детей и оказался ли такой формат удобным для родителей.
Если пилот покажет эффективность, его результаты используют при подготовке предложений по дальнейшему развитию специальных социальных услуг на дому и цифровых сервисов в этой сфере.
