Взявшие ипотеку в Отбасы банке казахстанцы получили пеню из-за сбоев в приложении

В Отбасы банке сообщили, что в результате технических работ платежи по кредитам клиентов могли вовремя не списаться, из-за чего им начислили пеню. Банк отменил возникшие просрочки и начисленную пеню.

8 октября клиенты Отбасы банка жаловались на трудности при использовании приложения и проведении операций. В банке сообщили, что сбои были вызваны техническими работами.

9 октября банк сообщил клиентам, что все сервисы восстановлены и работают в штатном режиме. Технические работы, включая посткредитные операции, завершены. При этом в период проведения работ у клиентов, которым нужно было внести платеж по кредиту за 7 октября, средства могли вовремя не списаться. Из-за этого образовалась просрочка и была начислена пеня.

В Отбасы банке сообщили, что аннулировали просрочку и пеню всем клиентам, на счетах которых имелись достаточные для платежа средства. Сведения о просрочке в кредитные бюро не направлялись.