inDrive получил десятки тысяч новых водителей после сбоя «Яндекса» в Казахстане
Количество заказов такси и доставки через inDrive в Казахстане утром 11 октября почти утроилось на фоне сбоя сервисов «Яндекса». Чтобы справиться с наплывом пассажиров и сдержать рост цен, компания снизила комиссию и начала активно привлекать новых водителей. За несколько часов сервис получил десятки тысяч заявок от желающих выйти на линию. Об этом сообщил основатель и CEO inDrive Арсен Томский в Threads.
По словам предпринимателя, резкий рост спроса произошел утром воскресенья. Всего за несколько часов пользователи оформили почти втрое больше заказов, чем обычно. Из-за нехватки свободных машин стоимость поездок в некоторых районах заметно выросла.
В ответ inDrive снизил комиссию для водителей, которая, по утверждению Томского, и до этого была самой низкой на рынке.
«Это принесло результат: мы получили десятки тысяч новых заявок от водителей, многие оперативно вышли на линию и цены через несколько часов пошли вниз», – отметил бизнесмен.
При этом полностью нормализовать ситуацию пока не удалось. В отдельных местах, в том числе в аэропортах, стоимость поездок все еще остается выше обычной.
Томский объяснил, что в inDrive цену определяют сами участники поездки: пассажир предлагает сумму, а водитель может согласиться с ней или выдвинуть встречное предложение. Когда спрос резко растет, а свободных автомобилей не хватает, обе стороны начинают предлагать более высокие цены.
Чтобы сдержать их дальнейший рост, компания продолжает привлекать водителей и частично отказалась от рыночного ценообразования – в inDrive ограничили диапазон повышения цены при торге.
«Наша главная задача сейчас – чтобы казахстанцы могли спокойно добраться туда, куда им нужно, и получить свои доставки. Люди едут на работу, к родным, в больницы, по своим делам. Мы хотим, чтобы никто не был вынужден менять планы из-за нехватки машин или высоких цен», – написал Томский.
Он также призвал пользователей делиться обратной связью о работе сервиса.
Что произошло с ценами на такси
Резкий приток пассажиров в inDrive произошел на фоне масштабного сбоя в работе «Яндекс Go» в Казахстане. 11 октября пользователи сообщали о проблемах с заказом такси, доставкой еды и товаров.
На этом фоне казахстанцы начали жаловаться на подорожание поездок через inDrive. Некоторые пользователи Threads сообщали, что привычные маршруты стали обходиться почти втрое дороже. Например, стоимость одной из поездок выросла с 900 до 2,6 тыс. теңге. В Алматы пользователи также сообщали о поездках за 4 тыс. теңге.
Еще 11 октября Томский признал, что резкий приток пассажиров создал дисбаланс между спросом и предложением. Тогда он сообщил, что inDrive снизил комиссию до минимального уровня, необходимого для покрытия обязательных налогов, и рассматривает дополнительные ограничения диапазона торга.
В «Яндекс Go» тем временем подтвердили технические проблемы и сообщили, что специалисты работают над восстановлением сервисов.
Напомним, осенью 2022 года, через несколько месяцев после начала войны в Украине, основной офис и сотни сотрудников inDrive переехали из российского Якутска в Алматы.
Уже в декабре 2023 года Томский, чье состояние сейчас оценивается в $865 млн (31 место в рейтинге Forbes), публично объявил о получении гражданства Казахстана по приглашению правительства.
В связи с этим «Курсив» дополнительно направил запрос inDrive с целью выяснить, есть ли на данный момент у компании вычислительные мощности, находящиеся на территории России.
В декабре 2023 года «Курсив» писал, что inDrive передал свой бизнес в России зарегистрированному в декабре 2022 года в Казахстане предприятию «Индэлс» (Indels) под руководством бывшего операционного директора inDrive Марины Аржаковой.
