inDrive решил заработать на сбое «Яндекс Go»? АЗРК вынесло предостережение
В Казахстане антимонопольное агентство направило предупреждение сервису inDrive после резкого подорожания такси во время сбоя «Яндекс Go». 11 октября стоимость некоторых поездок выросла почти втрое.
Как сбой «Яндекс Go» ударил по кошелькам казахстанцев
Когда «Яндекс Go» временно перестал работать, пассажиры массово перешли на другие приложения для заказа такси. В результате спрос на inDrive резко вырос, свободных машин стало меньше, а водители начали предлагать поездки по более высоким ценам.
В АЗРК объяснили, что в inDrive пассажиры и водители сами договариваются о стоимости поездки. Однако во время сбоя другого крупного сервиса такая система привела к резкому росту предлагаемых тарифов.
«В результате массового перехода пользователей на альтернативные платформы заказа такси существенно увеличился спрос на услуги inDrive. По сообщениям СМИ, в отдельных случаях стоимость поездок выросла почти в три раза», — сообщили в агентстве.
inDrive не избежал претензий
В самой компании ранее заявили, что попытались сдержать цены. Для этого inDrive снизил комиссию до минимума, необходимого для уплаты обязательных налогов, и ограничил максимальный диапазон торга между водителями и пассажирами.
Несмотря на это, АЗРК направило сервису письменное предостережение. В ведомстве считают, что резкое подорожание поездок может затрагивать права пассажиров, особенно когда выбор сервисов такси ограничен.
«Вместе с тем Агентство отмечает, что рынок агрегаторов такси в Казахстане характеризуется высокой концентрацией. В таких условиях обеспечение доступности услуг и недопущение необоснованного роста стоимости поездок имеют особое значение для защиты интересов потребителей», — подчеркнули в АЗРК.
В ведомстве напомнили, что по статье 174 Предпринимательского кодекса действия компаний, ущемляющие права потребителей, могут содержать признаки нарушения антимонопольного законодательства.
Масштабный сбой «Яндекс Go» в Казахстане
Ранее «Курсив» писал о масштабном сбое «Яндекс Go» в Казахстане. Пользователи не могли заказать такси и доставку. В компании подтвердили технические проблемы, объяснив, что неполадки в инфраструктуре могут затронуть сервисы сразу в нескольких странах.
Также сообщалось о нескольких атаках украинских беспилотников на крупные дата-центры «Яндекса» в России.
Между тем в соцсетях казахстанцы начали искать альтернативы популярному сервису и делились названиями местных приложений для заказа такси, в том числе сервисов по поиску попутчиков. Среди альтернатив обсуждали inDrive и Green SM, а некоторые вспомнили старый способ поймать попутную машину прямо на улице.
