Президент поручил создать единый call-центр при Правительстве
Глава государства Нурсултан Назарбаев поручил создать единый call-центр при Правительстве РК, сообщает пресс-служба Акорды.
Глава государства подчеркнул, что только за первый квартал на портале «электронного Правительства» казахстанцы получили более 1 млн 200 тыс. госуслуг.
«В единый контакт-центр «электронного Правительства» ежедневно поступает более 20 тыс. вопросов по 700 услугам. Почему не подключили этот ресурс? Не было ни одного онлайн-разъяснения или консультаций. «Очнулись» только тогда, когда народ стал задавать вопросы», — заявил глава государства.
«Поручаю создать единый колл-центр при Правительстве — «горячую линию», чтобы разъяснить людям все новые нормы, как ими пользоваться, куда обращаться. И закрепите ответственных людей, чтобы ни один запрос не остался без компетентного ответа. «Это касается и регионов, чтобы в каждом из них работали подобные консультационные центры», — сказал Нурсултан Назарбаев на совещании по актуальным вопросам текущей повестки дня.
Также президент заявил, что нельзя допустить «украинского сценария».
Он заявил о том, что попытки дестабилизировать Казахстан и осуществить государственный переворот по тому сценарию, который был реализован на Украине в 2014 г., будут пресекаться:
«Сейчас время непростое. Казахстанцы не хотят украинских событий, я это знаю, пусть все слышат, а кто хочет сюда принести, мы примем самые жестокие меры — и чтоб не говорили потом, что я не предупреждал. Этот вопрос выживаемости нации в сложных условиях в новой глобальной реальности. Мир нас ждать не будет. Пока не наговоримся, не намитингуемся, мир уйдет вперед, ждать никто нас не будет, мы останемся в хвосте. Сейчас государство должно разработать карту действий, и во многом эта будет работа над ошибками.
Мы знаем, что есть много людей, которые от него пострадали, потеряв работу или часть доходов. Такие люди есть в любом обществе. Хочу предупредить всех казахстанцев – быть бдительными, не позволить расшатать нашу стабильность и уважение друг к другу. Со своей стороны, хочу сказать, что мы никому не дадим воспользоваться кризисом, для того чтобы подорвать мир и стабильность в нашем общем доме. Каждый, кто будет нарушать правопорядок, ответит по всей строгости закона. Укрепление спокойствия в обществе – дело каждого гражданина, всех общественных организаций, всех казахстанцев».
