Фотосуреттен көлікке қаншалықты зақым келгенін анықтайды: сақтандыру компаниялары жасанды интеллекті қарқынды енгізіп жатыр

Қазақстандық сақтандырушы компаниялар жасанды интеллекті (ЖИ) бизнес-процестерге қарқынды енгізіп жатыр. ЖИ фотосуреттерден көліктің қаншалықты зақымдалғанын анықтайды. Бұл туралы «Freedom Insurance» АҚ басқарма төрағасы Азамат Керімбаев мәлімдеді.

Сақтандырушы компаниялар жасанды интеллекті фотосуреттен көлікке қандай зақым келгенін оқуға арналған бағдарламада пайдаланады. Бұл зақымдану дәрежесі мен клиентке сақтандыру төлемінің мөлшерін анықтауға мүмкіндік береді. Бағдарлама көліктің зақымдалған-зақымдалмағанын, оның көлемін анықтауға үйретілген. Сонымен қатар ашық ChatGPT үлгісіне қосылған. Көлікке қандай зиян келгені анықталған соң, шығын көлемі нақтыланып, мамандар сақтандыру төлемін төлеуге кіріседі. Жобаның келесі кезеңі – зақымданудың мөлшерін автоматты түрде анықтау.

Корпоративтік бизнесті сақтандыруды цифрландыру мәселесі де қолға алынған. Мұнда мемлекеттік деректер базасымен интеграциялау 2025 жылы аяқталады деп жоспарланған. Freedom Insurance өз жүйелерін Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық, Мемлекеттік кірістер комитеті, Сот кабинеті, Қазақстан Республикасының Мемлекеттік сатып алу және Корпоративтік деректер агрегаторымен біріктіруді жоспарлап отыр. Осы базалардың деректерін пайдалана отырып, сақтандыру компаниясы заңды тұлғаның портретін көреді және онымен сақтандыру полисіне қол қою туралы шешім қабылдайды.

Азамат Керімбаев келер жылы нарықта күтілетін басқа да өзгерістерге тоқталып өтті.

«Біріншісі – автокөлікті сақтандыруға қатысушылардың жабық тізімін енгізу. Бұл өз көлігін белсенді пайдаланатын және сақтандыру компаниялары үшін ең тиімсіз жүргізушілер реттеушінің назарында болуы үшін қажет. Көбінесе бұл санатта такси компанияларының такси жүргізушілері», – деді ол.

Реттеуші кеңейтілген әрекеттер полисін енгізуді жоспарлап отыр. Ол дегеніміз – бір көлікті бірнеше адамға жүргізуге мүмкіндік береді. Бұл полистің бағасының өсуіне әсер етеді және сақтандыру компаниялары үшін өнімнің тиімсіздігін басқаруға көмектеседі.

«Сондай-ақ сақтандыру компаниялары әрбір полис үшін жарнаны заңмен белгіленген мөлшерлеменің 50%-на дейін арттыру  немесе төмендету мүмкіндігіне ие болады. Бұл клиенттердің шамамен 70-80%-ы үшін сақтандыру бағасына жеңілдіктер береді. Бұл шешім келесі жылы автосақтандыру нарығына әсер етеді, өйткені полистердің бағасы өзгереді және сақтандыру компаниясын таңдауда шешуші фактор болмайды. «2025 жылы басты факторлардың бірі жол-көлік апатынан кейін төлемді алу жылдамдығы болады. Мысалы, төлемдер 5 күн ішінде қабылданатын DTP.kz сервисі. Базаларды пайдалану қызметтің қолжетімділігін арттырады. Олардың көмегімен бағасы мен қызмет көрсету деңгейіне қарай лайықты сақтандыру компаниясын таңдауға болады», – деп атап өтті сақтандырушы.

Сонымен қатар 2025 жылы автокөліктерді уақытша кіргізу үшін бірыңғай сақтандыру пулын енгізу жоспарланған. Қазір өнімнің шығын коэффициенті төмен, ал сақтандыру компанияларының делдалдарға төлейтін агенттік сыйақы мөлшері шамамен 70%, бұл жоғары көрсеткішті көрсетеді.

«Реттеуші нарықтың ашық болуын қалайды. Бұл операцияларды жою және тарифті әділ ету үшін әрі компаниялар тәуекелдерді жай ғана қабылдайтын бірыңғай сақтандыру пулын енгізу жоспарлануда. Активизация және агенттер деген ұғымдар болмайды», – деп баса айтты спикер.

Бұған дейін Freedom Insurance жүк жоғалса немесе рейс кешіксе, клиенттер сақтандыру өтемін тікелей әуежайда алатынын мәлімдеген.